在墨西哥的大街上，薩拉黯然地走著，她身後拉著一隻大皮箱，裡面是她的全部衣物，她剛剛和相戀了三年的男友分手，現在正準備搬去新的住所。
在過馬路時，一輛呼嘯而過的汽車差點把她撞傷，司機從駕駛室裡探出頭來大罵：「瞎子，不會看路啊！」薩拉嚇了一跳，可是她知道司機罵得沒錯，她的確就快瞎了，年紀輕輕的她患上了視神經萎縮，視線已經越來越模糊了。
就因為這個，她決定和男友赫爾南德斯分手。雖然赫爾南德斯發誓不會嫌棄她、會照顧她。可是薩拉還是想要離開。她不需要同情，不需要犧牲，更不忍心讓心愛的人承受和一個盲人共度餘生的痛苦。她寧願獨自一人沉入黑暗的深淵。
薩拉搬進了新家，一個空蕩蕩冷冰冰的房子，在這裡默默等待黑暗的到來，有時她甚至會故意閉起眼，訓練自己在黑暗中燒水、煮飯、洗澡……當被刀切到手、被熱水燙得渾身起泡的時候，痛的不僅是她的身體，還有她的心。
有一天早上，她睜開眼，卻發現四周不是清晨，而是黑夜。她終於意識到：自己徹底瞎了。堅強的薩拉沒有哭，而是默默地穿衣服、做早飯，甚至還給花澆了水。
第二天，薩拉決定去取前幾天送去乾洗的衣服，可是回來的路上她就迷了路。就在她驚慌失措的時候，突然有一個稚嫩的聲音在她身旁響起了：「女士，我可以送你回家麼？」
這是一個孩子的聲音，薩拉如獲救星，她迫不及待地說：「太好了，我的家在……」「我的小狗知道，」孩子神氣地說，「它聞到你的氣味就會找到你的家，讓它送你回家好麼？」
薩拉將信將疑，可小孩不由分說就把一根繩子塞到薩拉手裡，接著就沒了聲音。薩拉牽著繩子，感到有一股力量牽引著自己，她只好跟著向前走。小狗不吵不鬧，走得也不快不慢，過路口的時候好像還會看紅綠燈。不一會兒，小狗停住了腳步，薩拉放開繩子用鑰匙去開門，門開了，她真的到家了。薩拉摸索著抱起這只可愛的小狗，摸摸它的臉，請它大吃了一頓，接著小狗就拖著繩子跑開了。
薩拉早聽說過有一種特殊的導盲犬，是盲人生活的好夥伴，可是一隻犬的培養費用很高，而墨西哥又相對落後，很少有盲人能享受有犬陪伴的待遇，她也同樣不敢奢望。
不過，幸運還真的降臨到了薩拉頭上。一天，她接到了一個電話，對方說他們是墨西哥導盲犬培訓基地，願意為薩拉提供導盲犬引路服務，服務費很低。「您只需提前一天打這個電話預約，我們就會在指定時間把小狗繫在您的門廊上，您回家後把繩子繫在原處即可。」
這可真是再好不過了，自從眼盲以後，薩拉從來沒有這樣開心過。沒過幾天，她就計劃去超市採購，並且提前一天預訂了小狗。到了那天，薩拉心情有點忐忑，還好，一打開門，就摸到了繫在門廊上的一根繩子。「嘿，寶貝兒。過來好麼？」薩拉笑著逗引小狗，可是這隻狗要麼是受到過嚴格的訓練，不可以和僱主親密接觸，要麼就是真的很酷，總之它一聲不叫，默默地開始引路了。
到了目的地，薩拉在超市門口大聲問：「寵物可以進去麼？」保安人員馬上友善地回答：「小姐，他不算，您可真會開玩笑。」超市對殘疾人的體貼讓薩拉心情愉快，在服務員熱心的幫助下，她很快買好了自己需要的東西，不過在結賬的時候，她遇到了點小小的困惑，因為收銀員說她買了三瓶豆奶。「豆奶？」薩拉愣住了，她不喜歡豆腥氣，以前赫爾南德斯為了她的營養健康，總是逼她在超市裡買豆奶，這次自己竟然也下意識地拿了豆奶，些許傷感湧上了薩拉心頭。
回家後，薩拉黯然把繩子拴在了門廊上。突然間，她開始想念赫爾南德斯，他是那麼愛她，那麼體貼，以至於直到現在，還能感受到他的氣息就在自己周圍溫暖著自己。那一刻，她軟弱極了，她真想回到赫爾南德斯的懷抱。
導盲犬的工作做得不錯，它們從不闖進僱主房間，也不在僱主身上撒嬌，它們只是默默引路，和薩拉相敬如賓。一天下午，薩拉又和導盲犬結伴出行，她在路上慢慢散步，突然聽到有人在不遠處叫：「嘿，很高興遇到你，赫爾南德斯。」
赫爾南德斯？薩拉心慌了，她不想讓赫爾南德斯看到自己現在狼狽的樣子，她迅速掉過頭，狠狠地拉著繩子，準備用最快的速度逃開。可就在她拉繩子的一瞬間，突然聽到前方一個熟悉的聲音：「哦，你拉痛我了。」
薩拉愣了，那不是赫爾南德斯的聲音麼？自己為什麼會拉痛赫爾南德斯？赫爾南德斯是導盲犬？導盲犬就是赫爾南德斯？幾秒鐘之後，薩拉淚如雨下。「是你在我的購物筐裡放了豆奶，對麼？」這時，抽噎不止的薩拉感到有一雙溫暖的手緊緊地抱住了自己，手腕上還牽著一條繩索。赫爾南德斯用低沉的聲音對薩拉說：「我只想告訴你，我可以和你一起生活。」薩拉再也忍不住了，她把頭埋在赫爾南德斯胸口，失聲痛哭，多少天來的壓抑和委屈煙消雲散。
「我一直在附近看著你，你一個人出門太危險了。那天我看到有一隻小狗送你回家，所以才出此下策……」
幾個月後，薩拉和赫爾南德斯結婚了，在神壇面前，當神父宣佈交換戒指的時候，他們卻把一段紅繩繫在了對方的手腕上，因為他們知道，導盲犬隻能為失明的人引路，而驅走心中黑暗，卻只能靠愛的力量。
