小弟目前在某大航空公司當客服人員，簡單來說是接一些訂位電話的，工作說難是沒多難，說簡單要記的東西倒也不少。不過最近白痴的客人有增加的趨勢。
最普遍的，叫做「答非所問型」。問他行程他給你大名，問他大名他給你身分證字號，問他身分證字號他給你電話，問他電話他反問你票價，問完票價以後他說太貴了他要搭火車。
還有一種也很普遍，叫做「特殊造詞型」。這種常常出現在幫一票人代訂機位的白痴身上，他們通常不太會形容朋友或客戶名字裡面的字。「英」這個字我想大部分人會說「英雄的英」，大不了說是「英文的英」，偏偏我就接過一個女生想了三秒，跟我說是「李英宰的英」。哇靠，啊不就好險之前中午飯廳有在放爛漫滿屋，不然鬼知道誰是李英宰啊？！
還有一種白目的進化叫做「自以為國文很強型」，他不會跟你說是「英雄的英」，他會跟你說是「英雄所見略同的英」，我還真怕哪天有個歷史學家跑來跟我說是「八國聯軍俄德法美日奧義英的英」。
還有一種叫做「只會拆字型」，他也不會跟你說是「英雄的英」，他會跟你說是「中央的央加上草字頭」，我想以後會有人跟我說是「草上飛的草去掉早安的早，然後換成一個中央的央」
說到這種，我昨天還遇到新品種叫做「國文白痴型」，他跟我說他朋友叫張麗音（化名）。弓長張、美麗的麗、「音容宛在的音」．．．第一次聽到有人用這詞形容，我想說他是不是家逢不幸，頓時背脊有點冷。
戰戰兢兢的問他：「請問第三個字是音樂的音嗎？」
他說：「不是，是英雄的英，你國文很差耶！！！」
．．．．．．要不是拎北在上班我就殺你全家再帶你去靈堂看是哪個音。
