註冊
登錄
搜索
好玩小遊戲
娛樂設施
幫助
ADJ網路實驗室
»
汽車最新資訊
» 超越原廠的五星服務,深度體驗MICHELIN TYREPLUS馳加汽車服務中心的貼心禮遇
‹‹ 上一主題
|
下一主題 ››
發新話題
發佈投票
發佈商品
發佈懸賞
發佈活動
發佈辯論
發佈視頻
打印
超越原廠的五星服務,深度體驗MICHELIN TYREPLUS馳加汽車服務中心的貼心禮遇
本主題被作者加入到個人文集中
shareonce
主任
個人空間
發短消息
加為好友
當前離線
1
#
大
中
小
發表於 2015-6-29 10:56
顯示全部帖子
超越原廠的五星服務,深度體驗MICHELIN TYREPLUS馳加汽車服務中心的貼心禮遇
無論是有無愛車的讀者們,相信在早些時候只要提到〝車輛維修保養廠〞等字眼,腦海裡隨即浮現的不是髒亂不堪,就是根本無法與舒適兩個字有所關聯,不過隨著國內民眾對於服務業的講求水準越來越高,其實近年來坊間也有不少的保修廠也開始走起精緻路線,特別是在國際知名車用輪胎集團MICHELIN作為強力後盾的支援下,所衍生而出的保修通路品牌「TYREPLUS馳加汽車服務中心」。
或許,「TYREPLUS馳加汽車服務中心」這個品牌導入國內的時間不比其他品牌來的資深,但自從2008年在台北成立了首間服務中心之後,在短短的7年時間之內,不僅隨即在全台設立了多達57個服務據點,同時更還有高達60個簽約在等待準備,當然為了能縮短城鄉之間的服務差距,有著強勢野心發展的TYREPLUS馳加,預計最快也能在今年完成台灣西岸的據點成立;然而,為了讓全台的車主能有機會對TYREPLUS馳加的品牌,以及作業方式有著深入的了解,在原廠的邀請下,記者也來到了全台唯一一座,位在台中的TYREPLUS馳加訓練中心進行參訪。
在以「汽車服務中心」為理念打造下的TYREPLUS馳加,為MICHELIN根據亞太區消費者需求而發展的輪胎專業通路,因此除了台灣市場以外,TYREPLUS馳加更是遍及於澳洲、中國、中南美洲、馬來西亞、泰國、印尼等24個國家,且全球服務據點更有著多達近1800個的水準;值得一提的是,TYREPLUS馳加可不僅專精於輪胎領域,為了讓車主的愛車得以受到更為妥善的照料,舉凡與機油、煞車油、變速箱油有關的範圍,不僅與法國TOTAL合作,在車輛電子零配件方面更是找上德國BOSCH,所以只要在TYREPLUS馳加服務的車輛便不用擔心會用到坊間白牌沒有保固的次級品。
此時肯定也有不少車主們心中不免開始起疑,〝如果因去了TYREPLUS馳加保養愛車,而日後回原廠被告之非使用原廠耗材,導致故障而不被受理該怎麼辦!〞等疑問,不過其實車主們也不必擔心,雖說耗材上是採用TOTAL與BOSCH的品牌,不過這些更換的物品都會是完全符合原廠的規定在走,也就是說即便使用非原廠的指定品牌,但這些來自TYREPLUS馳加所提供的周邊物品,全部都是符合原廠所提出的規範;且為了避免不必要的糾紛,TYREPLUS馳加不僅會先為車主的愛車進行超過37項的專業貼心檢測,同時也會依據先前的保養紀錄來針對車輛的需求下手。
不僅小車,就連大型車輛也同樣是TYREPLUS馳加的服務項目
當然,為了讓車主們能更加放心的將愛車交到師傅與工作人員的手上,除了基本讓顧客清楚得知TYREPLUS馳加所採用的耗材物品以外,對於基層工作人員以及店長的教育訓練也可說是有著一套完整的流程,且為了能讓工作人員能跟上瞬息萬變的汽車工業,除了依不同的位階職務推出不同的訓練課程之外,每年原廠TYREPLUS馳加也會針對不同的員工提供不一樣的評測考核;為了讓民眾對於TYREPLUS馳加無論是保養服務中心,或者是針對人員方面的訓練認證計畫能感到認同,可是透過全球最具公信力的第三方單位,也就是TUV德國萊因負責評核認證的標準化服務流程,確保全通路提供給消費者最高標準的服務品質。
且不同於一般過去,可能頂多藉由師傅單方面以口頭方式進行更換的告知,TYREPLUS馳加的工作人員則是講求數據資料的佐證,因此,當車主的愛車開至定位之後,工作人員可是會完全照著原廠TYREPLUS馳加所教授的SOP流程進行,除了巨細靡遺的檢查之外,同時也會在符合規範的表格下清楚地填寫下各項的數據資料,以便屆時能清晰地讓車主一目了然愛車的狀況。
此為新式的表格單,為了讓客戶與技師能清楚地將項目填寫於其中,表格與車體則採兩個不同的區塊
此外,為了不傷及車主的寶貝愛車,在正式進入車室之前,工作人員可是會先為駕駛座的部分,如座以、方向盤等套上專用的防塵布套,才進行測試的作業;當然,為了讓車主在等候的過程中也不必和工作人員一樣汗如雨下,且也能有著舒適的休息空間,凡事只要是TYREPLUS馳加的服務中心一律都會備有專屬的客戶休息室服務,所以車主可同時在冷氣房享受著冰涼的飲品與報章雜誌之餘,也能透過休息室內的監視播放螢幕清楚得之工作人員的作業狀況。
而在初步認識完TYREPLUS馳加的教育訓練中心的作業模式之後,下午的行程便隨即轉往位在台中三民西路上的「富鼎店」實際體驗參觀,或許富鼎店的佔地面積不大,但要是以〝麻雀雖小、五臟俱全〞來形容的話可是一點也不為過,裡頭不僅有三座升降機車道,舉凡輪胎充氣、輪胎修補、四輪定位、37項車輛快速檢測、更換油品,以及電瓶基礎保養等可是全部都能一手包辦,且針對不同客群的需求,輪胎選擇上MICHELIN、BFGOODRICH(百路馳)、WARRIOR(回力)等MICHELIN系列輪胎,與其他品牌輪胎;而在等待車輛保養的過程中,車主也可以在二樓的休息是一邊翻閱雜誌休息,一邊等候車輛的維修。
在以成為鄰居好夥伴的概念下,TYREPLUS馳加不僅在輪胎、機油、車用電子三大領域各自集結了MICHELIN、TOTAL、BOSCH三大國際知名品牌的優勢,在加上倍受肯定的第三方單位TUV德國萊因的背書之下,老實說,有著足以媲美原廠,甚至超越原廠貼心服務的TYREPLUS馳加,肯定能滿足國內不少對愛車細心照料有佳的客群味蕾。
UID
71803
帖子
9254
精華
0
積分
1801
威望
1801
金錢
-783
閱讀權限
30
在線時間
0 小時
註冊時間
2010-7-23
最後登錄
2010-7-23
查看詳細資料
TOP
‹‹ 上一主題
|
下一主題 ››
考選部全球資訊
國家考試
[考試情報站]
[歷屆試題.考古題]
[最新筆記.重點]
[考情分析講座]
國民營事業招考
[考情報馬仔]
[歷屆試題]
[最新筆記.重點]
歷屆試題/解答打包
升學考試
[大學入學考試]
[四技二專入學考試]
[二技入學考試]
[國中基測]
[研究所考試]
[大學入學中心]
[補習班]
檢定考試
[師資檢定、甄選考試]
[學力鑑定考試]
[技能檢定]
證照考試
[特種職業考試證照]
[金融證照]
[電腦證照]
英文檢定.學習秘訣
[英文翻譯]
[English Learning , News & Episodes]
日文檢定.日語輕鬆學
求職轉職.熱門職缺
[北部工作]
[中部工作]
[南部工作]
[104人力銀行]
[勞保年資查詢]
解惑/考取經驗交流
國家考試介紹
高普考
[各類科及應試科目詳介]
[歷年統計數字]
地方特考
[各類科及應試科目詳介]
[歷年統計數字]
網路資源交流區
好用軟體推薦區
[防毒防駭]
[燒錄轉檔]
[下載續傳]
[影音撥放轉檔]
[系統優化工具]
[網路瀏覽工具]
[看圖編輯軟體]
線上動漫畫連載
[海賊王]
[家庭教師]
[火影忍者]
[結界師]
[死神]
[妖精的尾巴]
[全職獵人]
小說頻道
[長篇小說]
[心靈小說]
電影情報站
[華納威秀影城時刻表]
網路電視
[電視節目表查詢]
[劇情介紹]
線上書刊.潮流新知
電子書刊雜誌
[香港雜誌]
[國內雜誌]
文藝天地
好文共享
電子產品
Apple iphone ipad Google 智慧型手機
facebook、Google+社群行銷
[網路賺錢]
手機鈴聲/音樂分享區
星座.命理.測驗
12星座運勢
IQ智力大考驗
心理測驗
命理.風水.相學
精選貼圖區
明星寫真館
[日系美女]
[韓系美女]
[熱門劇照]
辣妹.美女貼圖
帥哥.型男貼圖
搞怪.有趣圖庫
桌布.可愛貼圖分享
來去夜店
網友自拍貼圖
網站架設實驗室
Windows 系統討論
Linux 系列討論
Apple Mac 系列討論
網管小技巧
網路IT新聞
PHP、MySQL 網頁程式資料庫討論
教學文章資訊區
理財基金房地產
股市理財
基金訊息
保險.稅務.貸款
信用卡專區
不動產相關
[租屋網]
[法拍屋查詢系統]
遊戲天堂
wii
PS2/PS3
遊戲資訊站
[星海爭霸2]
[私服列表]
PSP/NDS
Flash動畫遊戲
女人專屬
時尚.流行新資訊
好康、優惠、折扣情報站
曲線雕塑.減肥.瘦身網
整體造型.美容保養.彩妝.化妝
婆婆媽媽經
生活特區
八卦討論區
[國內影劇版]
[海外影劇版]
閒話家常的好所在
運動頻道
[籃球館]
[棒球館]
短片放映廳
[爆笑短片]
[MV 短片]
笑話集中營
健康醫療資訊網
[長庚醫院掛號]
[中央健保局]
靈異無間道
[鬼話連篇]
汽車最新資訊
交通工具查詢
[高鐵時刻表票價查詢]
[台鐵時刻表票價查詢]
[統聯國光客運時刻表]
[國內國外油價查詢]
[國道高速公路局]
休閒美食消費區
休閒旅遊
[國外旅遊]
世界地理雜記
美食生活
[飲料連鎖加盟]
廚藝天地
消費活動資訊
主題會館
運動彩券網路投注
大樂透開獎號碼
六合彩開獎號碼
ut聊天室
博客來網路書店
徵信社
實驗室公告
站務公告
[建議&申訴]
[資源回收]
控制面板首頁
編輯個人資料
積分交易
積分記錄
公眾用戶組
個人空間管理
升級個人空間
道具中心
統一發票對獎
領取紅包
宣傳中心
網站登錄
虛擬形象
版主申請
寵物中心
祈願池
娛樂場
社區銀行
開口中
基本概況
流量統計
客戶軟件
發帖量記錄
版塊排行
主題排行
發帖排行
積分排行
交易排行
在線時間
管理團隊
管理統計