國道電子收費即將邁入計程收費,為落實全面電子收費時代來臨,遠通電收日前提出免費eTag新方案,基隆市優先試辦也已累計超過兩萬輛小型車申裝,預計明年二月全台推動;原有OBU也能使用到計程收費啟動前,現階段OBU和eTag雙軌併行,服務更升級。高速公路全面計程收費是國家重大交通政策,依照遠通電收和政府簽訂的建置營運契約規定,ETC使用率超過六成五進入計程收費,換言之,屆時仍會有高達三成五用路人未裝機,恐成政策推動阻礙。
遠通電收發言人郎亞玲說,在政府強力要求下,遠通電收今年六月已提出免費eTag創新計畫;明年二月起,全台用路人都能免費獲得一張eTag,可望協助政府順利進入高速公路計程收費服務。以九月八日起在基隆先行試辦的eTag成果,短短不到兩個月已超過兩萬輛小型車申裝,且高達七成是新用戶,僅約三成是既有OBU客戶移轉,顯見完全免費的eTag已獲得原本未裝OBU的民眾高度接受。
若再加上原本車籍在基隆的OBU用戶,目前基隆市所有小型車中已幾近五成已是ETC客戶。遠通電收強調,為協助政府打造全球第一個全區高速公路電子收費,遠通電收除提供免費eTag,現有OBU用戶也可使用到明年底計程收費前,且原本OBU購置費還會退回帳戶供未來扣抵通行費,雙軌並行的多元選擇有助政府推動計程收費。
各國對台灣ETC推展成效也給予高度肯定。本月在韓國釜山舉辦的智慧交通系統ITS世界大會,遠通電收投稿三篇論文都入選,其他各國ETC同行也刮目相看。這幾年不少國家也特地來台參訪,像日本、韓國、馬來西亞、印尼都曾參觀遠通電收ETC經營成果;大陸包括浙江省、福建省、湖北省、北京等交通運輸官員也有來訪,這個月廣東省甚至指名來台灣一定要看ETC,今年二度來訪的浙江省還與遠通電收洽談進一步合作機會。
不只國外讚許,ETC用戶也給予肯定。根據遠通電收委託市調公司進行的去年度滿意度調查,高達九成七用戶給予正面評價,用戶願意推薦的比例還首度超過九成,全民體驗方案更是獲得用戶幾近百分之百的正面滿意度。
一名吳姓用戶就說,「身為一個老客戶,幾年來我見證遠通電收服務品質提升,不僅結盟店家愈來愈多,現在巷口超商就能加值、查詢欠費和繳欠費,真的很方便!」還有用戶說過收費站免停等不僅省油環保,也很享受「呼嘯而過的快感」。