幾個星期前,南韓政府科技政策大總管、國家科技長(NCTO)黃昌圭在與記者閒聊時,談到許多南韓消費者都很關心的一個話題:如果要買智慧型手機,到底該選擇美國蘋果公司的iPhone 4,還是南韓三星公司的Glaxy S?
黃昌圭先表示兩款手機他都有,然後拋出一枚震撼彈:其實他比較喜歡iPhone 4,「我們做不出iPhone這種智慧型手機,因為我們缺乏前瞻思維。」更讓「愛用國貨」的南韓民眾傷心的是,黃昌圭轉任公職前,在三星服務了廿年。
長久以來,三星在各國市場攻城略地,戰無不勝,在本國更是包山包海,讓南韓多了一個非正式國名:三星共和國。如今形勢丕變,三星居然得在自家大本營布陣,抵擋蘋果的步步進逼。
iPhone 4去年九月在南韓上市,到年底就賣出一百八十萬支。相較之下,Glaxy S雖然早兩個月問世,銷售額也不過兩百萬支。分析師指出,蘋果創新形象深植人心,讓年輕消費者趨之若鶩,買三星較「愛國」論調,顯然無法打動他們。
南韓是一個「手機之國」,人口四千九百萬人,手機使用者多達四千五百萬人。智慧型手機目前市佔率還不高,但成長潛力驚人,絕對是兵家必爭之地,iPhone 4與Glaxy S的惡戰還有好戲。
除了比品牌、比功能、比價格,三星當然會善用「主場優勢」。蘋果在二○○七年推出第一代iPhone,但兩年後才克服重重難關,進軍南韓市場。iPhone 4去年六月問世時,蘋果執行長賈伯斯一度排除南韓市場,原因也正是首爾當局設下的法規障礙。
南韓媒體對三星非常捧場,大力宣揚Glaxy S是「iPhone殺手」,批評蘋果則是不遺餘力,任何負面新聞絕不放過。去年十月,不斷有南韓媒體報導指稱,蘋果的售後服務「歧視」南韓的顧客,後來甚至驚動南韓國會召開聽證會,要求蘋果高層主管出席。
有趣的是,三星與蘋果玩的並不是零和遊戲,兩巨頭其實亦敵亦友。三星是蘋果最重要的供應商之一,iPhone委外的元件之中,約有三分之一來自三星。今年三星預計可以從蘋果賺到七十八億美元,其中過半數要感謝iPhone。