1、正確的思考 先正確的評判自己，才有能力評斷他人。 你是否欺騙別人，或是自己？想清楚再回答。 三思而後行的人，很少會做錯事情。 企圖說服不用大腦的人，是徒勞無功。 認為整個世界都錯的人，極可能錯在自己。
2、行動 觀察走在你前面的人，看看他為何領先，學習他的做法。 忙碌的人才能把事情做好，呆板的人只會投機取巧。 優柔寡斷的人，即使做了決定，也不能貫徹到底。 善意需要適當的行動表達。
3、相信 相信你做得到，你一定會做到。 不斷告訴自己某一件事，即使不是真的，最後也會讓自己相信。
4、警覺 對於那些使狗和兒童感到畏懼的人應提高警覺。 警覺過度猶如不及，使人變得多疑。 不要羨慕鄰居的籬笆更綠，或許荊棘多於青草。 對於滿口「別人都說-----」的人，問他「別人」是誰，就會看到他張口結舌的窘態。 陌生人過分熱心幫你做事時 ，當心他別有居心。
5、挑戰 如果你想要更上一層樓，就為別人提供超出預期更多更好的服務。 每一次都盡力超越上次的表現，很快你就會超越週遭的人。 亨利福特懸賞2.5萬元，徵求有辦法讓他在每一台汽車上節省一個螺釘和螺冒的人。 你讓我工廠的每個環節節省10分錢，我讓你平步青雲。 如果你一直保持現狀，10年後將會如何？ 在你有把握做得更好之前，不要破壞任何東西。
6、主要目標 你的人生想要什麼？你能付出什麼作為回饋？ 成功的人只想自己要的──而非自己不要的。 不要管過去做了什麼，重要的是你將來要做什麼？ 如果你不知道你自己的一生要的是什麼，你還想得到什麼？ 智者除了有所為，還能有所不為。 為自己想要的忙碌，如此即無暇擔憂你不想要的。 不要怕目標定得太高，你可能需要退而求其次。 如果你不會知道自己要什麼，別說你沒有機會。
7、合作 請求比命令能得到更好的結果。 善於下命令的人，必定能夠服從命令並且執行。 樂意合作產生支持的力量，強迫服從導致失敗的結果。 告訴上司你想要什麼，看他是否願意幫助你去排除障礙。 友善的合作比煽動更得人心。 合作必須從部門領導開始，效率亦然。 狼狽為奸絕非合作。 除非你自己願意被別人傷害，否則沒有人能夠傷害你。
8、勇氣 勇敢的承認自己不知道的事情，才能學習並進步。 勇氣只是多跨一步超越恐懼。 抱怨自己沒有機會的人，多半沒有勇氣冒險。
9、批評 一事無成的無名小卒才能免於批評。 不要怕不公正的批評，但要知道哪些是不公正的批評。 不要批評你不瞭解的人，要趁機向他學習。 不要怕受人批評。當你提出新的觀念，就要準備受人批評。 不要批評別人的行為，除非你知道他為何那麼做。你在同樣的情況下也可能會如此。 不能忍受批評，就無法嘗試新事物。 如果你經常批評別人，何不試著讚美別人？ 開始批評之前，最好先略加讚美。 如果你想要更受人歡迎，盡量多讚美，少批評。
10、行為 真正偉大的人，別人會從他的善行感受出來。 一天沒有臆見善行，就是白過了。 獎章和頭銜不能讓你上天堂，善行才能增加你的份量。 建設性的行為才能服人，言語的吹噓無益。 不要說你想要什麼，用行為表達。 善行是讚美自己最好的辦法。 如果你比別人更具智慧，別人會從你的行為看出來。 善意的回應是懲罰對你不義的人最安全的方式。 對不喜歡你的人不要多費口舌。 花錢想要上天堂的人，一定後悔沒有多行善。 善行比滔滔雄辯更能打動人心。 墓誌銘不如善行更另人懷念。 世界不會因為所知給你勳章，而會因你的善行而給你榮耀。 善行不需要言語的粉飾。
11、明確的目標 明確的瞭解自己想要什麼，致力追求。 一個人沒有明確的目標，就像船沒有羅盤一樣。 智者都有清晰思考的習慣。 意志力緣於持續的行動、自動自發、明確的目標。 誠實與努力的工作，需要明確的目標引導才能成功。 缺乏明確的目標，一生將庸庸碌碌。 堅定的目標是成功的首要原則。
