[汽車] BMW全新巴黎展示據點體現〝Future Retail〞概念

你對汽車展示據點的印象是什麼呢？挑高廣闊的空間、明亮舒適的光線、簡單乾淨的擺設、熱情可親的經銷人員、以及光潔新穎的展示車款，相信就是一般大眾對於汽車展示據點的主要印象。日前BMW於法國巴黎Avenue George V最新開幕的展示據點，除了承襲上述特質之外，還新增了時尚前衛的科技元素，希望讓硬體設備也跟上時代潮流，和旗下產品一同朝未來邁進。


BMW全新展示據點由著名建築師Eric Carlson設計，希望能夠在這座以〝Future Retail〞為設計主題的展示據點，不僅藉由更具吸引力的展廳設計吸引消費者，還要透過更為先進的科技配備強化客戶體驗，與消費者進行深入互動，並且進一步設立汽車經銷格局的全新標準，建立起全新的品牌優勢。

目前BMW尚未明確說明〝Future Retail〞銷售策略的具體措施，但將確定會替每名經銷人員配置一台平板電腦，以期更清楚的展示並說明產品內容，此外還會藉由網路業務服務及社群媒體活動協助消費者了解BMW旗下車款。繼以法國作為〝Future Retail〞銷售策略的起點之後，未來還將陸續賦予英國、中國及荷蘭市場的經銷據點煥然一新的科技風貌，而除了BMW品牌之外，MINI也會隨之跟進。

回到國內，台灣首個自創汽車品牌LUXGEN，也以「汽車生活館」的概念顛覆了一般展示間的格局，除了貼心服務，也包括智慧科技的展現，例如「數位科技體驗區」利用觸控式螢幕獲得品牌、產品、動態試駕、交車流程及商談輔助等豐富影音內容，「體驗劇場」也能模擬LUXGEN旗下先進科技的使用情形，「FOYU客休服務系統」則能即時觀看定保維修進度，並且享受包括影視頻道、音樂欣賞、遊戲樂園及網站瀏覽等多媒體影音服務，此外「專家問診系統」則會由技術人員進行問題研判，先行提供檢查及維修建議。