LEXUS RX350
對於消費者來說，購買汽車除了考量到外型、性能、價格等產品實力，讓人感到信賴的品牌可靠度也是一大要素。全球知名調查機構J.D. Power日前公佈了2012汽車可靠度調查報告，LEXUS擠下PORSCHE、CADILLAC成為最可靠品牌，加上並列第3的TOYOTA，同時TOYOTA集團於最可靠車款的16項級距一舉奪下8項，堪稱最大贏家。
LEXUS ES350
今年J.D. Power進行的汽車可靠度調查，針對買車達三年的車主詢問所購車輛品質，並統計每100輛車有多少品質問題，數字越低代表品質越好；2012年做的調查所有車輛平均分數為132，即每100輛車中有132個問題，相較2011年的151個問題有顯著改善，也是1990年調查以來品質問題最少的一年，顯示造車技術的進步及品質的提升。
接受調查的32家車廠中，LEXUS以86分拿下可靠度冠軍，相較第2名的PORSCHE（98分）還領先12分之多，第3名則由CADILLAC及TOYOTA的104分並列，去年奪冠的LINCOLN今年則獲得116分、跌至第7名的位置。既然有正、必然有反，歷經破產後浴火重生的CHRYSLER卻以192最低分排行最末，倒數第二的DODGE獲得183分，JEEP則獲得179分位在倒數第三。
J.D. Power並針對16個級距車款進行可靠度調查，結果TOYOTA集團總共拿下迷你車級距（TOYOTA Yaris）、小型房車（TOYOTA Prius）、小型MPV（Scion xB）、小型跑車（Scion tC）、入門豪華房車（LEXUS ES350）、中型豪華Crossover（LEXUS RX350）、中型箱型車（TOYOTA Sienna）及大型Pick-up（TOYOTA Tundra）8項，佔有總數的一半之多，加上品牌可靠度第1名的LEXUS、第3名的TOYOTA、第5名的Scion（111分），稱呼TOYOTA集團為最可靠的汽車集團可說一點也不為過，也為其重返全球銷售龍頭的目標打了一劑強心針。
2012年JD. Power可靠度調查品牌結果
TOYOTA Prius
TOYOTA Yaris
Scion tC
