快樂工作人雜誌
勇敢敲機會的大門
想要自己的生涯能夠更上一層樓，卻一直苦無機會？努力在工作上做到 最好，但是機會總是與你擦身而過？等到機會來臨，卻又猶豫再三 ，下不了決心？
其實機會永遠都有，關鍵在於你有沒有智慧去發掘機會 ，有沒有膽識接受機會。當外在環境變成無規則競爭的世界 ，當改變是唯一不變的原則時，誰能看準時機，用力敲開機會的大門 ，誰就是贏家。
下一個機會，不知何時竄出，你必須保持靈活與彈性，伺機而動！
文／吳凱琳
關鍵1 用未來性，判斷機會的面貌
與其苦惱著自己有沒有機會，倒不如問自己，有沒有能力判斷出機會所 在。東隆五金副董事長陳伯昌認為，判斷的能力來自於對長期趨勢的分 析與解讀，「以時間序列的概念去分析事情發展的前因後果 ，而不是就某個時間片段的結果去解讀。」
機會，你根本不知道它什麼時候會降臨，甚至當它來敲門時 ，你也不一定能夠辨認出來。人生的機運變化，其實相當奇妙。
緯創資通董事長林憲銘，近來顯得意氣風發。當年洞燭機先 ，斷然捨棄低毛利的筆記型電腦代工，轉向高毛利遊戲主機代工 。隨著電玩Wii以及XBOX的熱賣，緯創資通已完全跳脫當年宏碁 分家後，曾出現大幅虧損的陰霾。
同樣是宏碁出身的明基集團董事長李焜耀，卻是對比。
曾經，他是創造時勢、搶攻各種機會的企業英雄，第一個投資TFT -LCD面板、第一個自創品牌、第一個購併跨國品牌 ：2005年宣布購併德國西門子（SIEMENS）手機部門。
但是，搶得機會，卻沒有能力守住機會。2006年9月明基宣佈撤資 西門子手機部門，今年3月公司又涉嫌內線交易而遭到約談 。機會的面貌，真的詭譎多變。有時候，它的訊息強烈 ，讓你捨我其誰；有時候，它卻隱晦不明，誘你入甕直到驚覺上當 。通往成功;的機會之門，就像芝麻開門所需要的通關密語 ，考驗著所有人的「智慧」。
客觀，無疑是解開這場「機」、「智」之鬥的第一個線索。
東隆五金副董事長陳伯昌，近幾年因為成?#92;重整差點倒閉的東隆五金而 成為知名人物。接手重整工作之前，陳伯昌在匯豐銀行從事金融投資工 作長達10多年，在這個對「得失」計較清楚的行業裡 ，讓他對於人性，很早就有深刻的體會。他觀察：「面對機會時 ，人性最明顯的弱點往往在於過度樂觀，永遠高估自己能力 ，低估風險。」
「我們大多生活在自己認知的世界，而非真實的世界裡，」陳伯昌說 ，多年的投資經驗已把他訓練得一旦面對機會時，勢必要「夠冷酷 、夠客觀」，才能精準掌握變動的機會點。
「用時間序列的概念去分析事情發展的前因後果，而不是就某個時間片 段的結果去解讀，」陳伯昌說，所有成功的投資機會 ，都是靠這種原則才有可能穩定獲利。
當你徹底拋開主觀認知，才能擁有比別人更敏銳、更真實的觀察 ，在雜亂?W載的資訊中，沙裡淘金、找出你的藍海機會。
去年剛從安捷倫（Agilent）分割出來的惠瑞捷 （VERIGY）台灣分公司總經理陳瑞銘，一路從惠普（HP） 、安捷倫、到現在的惠瑞捷，每次組織分割，他都用「客觀」原則 ，做出生涯的判斷。
1980年代，全球個人電腦市場開始快速成長，惠普將所有資源移轉 到電腦事業部，當時陳瑞銘面臨生涯第一次重要的抉擇 ，該往所有人趨之若鶩的電腦領域，還是留在儀器量測領域發展？
根據他的研究，台灣的OEM（製造代工）將會大幅成長 ，再加上客戶對品質要求愈來愈嚴格，儀器量測的需求絕對會跟著增加 。另一方面，儀器量測是非常專精的領域，有獨特的優勢， 「如果市場小，但未來有成長可能，機會或?#92;更多。」
因此，當惠普第一次分家之後，他選擇了被分割出去的安捷倫。
關鍵2 不要分析太多，反而裹足不前
當機會出現，我們總是想得太多，做得太少。西雅圖極品咖啡董事長劉 增祥便有深刻體會。他認為，「成功的創業家絕對不會是完美主義者 ，」不能等到100分再出手，而是抓住時機及時出手 ，再隨著環境變化彈性調整。
「生涯發展的過程就如同是一張能力拼圖，」藝珂人事顧問 （Adecco）總經理陳玉芬表示，該掌握什麼樣的機會 ？機會來了是否該接受，得看它是否能讓你學到新的工作技能或知識。
陳伯昌在選擇工作時，便很有策略。自中山大學企業管理研究所畢業後 ，便只鎖定外商金融機構，目的是補足國際化能力以及實務面的財務知 識。陳伯昌說，要不是當年以這個方向來選擇機會，至今他可能連英文 都不敢開口說。
但事實上，許多人在分析自己的機會點時，卻常不自覺的陷入 「分析癱瘓」（analysis paralysis）的困境中。
身為創業家的西雅圖極品咖啡董事長劉增祥，從創業的角度分析 ，創業者不應該是完美主義者，只要有75分就可以出手 ，若真的依照管理大師的策略、財務原則去思考，「根本沒有人可以創 業。」因此，對於機會的風險分析雖然必要，但如果過度畏懼風險 ，反而會裹足不前、錯失良機。
面對風險，我們要思考的應該是如何去面對、解決問題 ，而不是因為害怕失敗，選擇放棄。只要事前做好準備 ，原本擔心的失敗未必會發生。
事先模擬意外情境，克服恐懼
正如同哈佛大學心理學教授丹尼爾．吉伯特（Daniel Gilbert）所說，人們對於未來的預期或想像，往往過於誇大 。我們害怕自己會失敗，但事實上失敗的可能性微乎其微。
要克服這種人性弱點，「最好方法，就是事先想到最壞的狀況， 」世界女子跳傘紀錄保持人雪瑞兒．史坦斯（Cheryl Stearns）接受美國《高速企業》雜誌（Fast Company）採訪時說道。
每次跳傘之前，她會預先設想各種可能的意外狀況，擬定解決的辦法 。當狀況真正發生了，她可以立即從先前模擬過的各種情況中找出解決 方法，不至於慌了手腳。
「恐懼是有必要的，」史坦斯認為，恐懼的情緒可以讓自己更謹慎 ，不至於過度樂觀。關鍵是如何從恐懼中，察覺自己害怕的根本原因 ，然後消除恐懼的根源。
關鍵3 機會不在多寡，而在挑戰的勇氣
多數人都喜歡做容易而安全的事情。但是對台灣諾華總裁張振武而言 ，有勇氣挑戰自己極限，願意接受超出能力範圍之外的工作 ，才能逼出自己最大的潛力，「只要公司敢給你機會 ，你就要勇敢去接。」
因此，面對機會，只要做好準備，就該大膽嘗試。
尤其是對年輕人來說，抓住機會的癥結點，往往不在多或少 ，而是當機會來臨時，有沒有膽量踮著腳尖、去挑戰一件與自己能力 、經驗不符的未知工作任務。因為即使失敗了，也沒有什麼損失。
冒險進入製藥業，挑戰未知
原本一心一意要當華爾街投資銀行家的台灣諾華（NOVARTIS ，全球第二大藥廠）總裁張振武，就給了自己一次冒險的機會 ，進入了如今人人稱羨不已的高成長產業：製藥業。
在美國哥倫比亞大學念MBA的暑假，不巧碰上1987年美國股市大 崩盤，知名的投資顧問公司取消徵才名額，張振武只好選擇寶僑（P &G）藥品部門，沒想到短短3個月的實習經驗，卻因為特殊的商學背 景，吸引多家製藥公司提供他工作機會。
但他對製藥業實在太陌生，連這個產業的正式英文名稱 「pharmaceutics」也是查字典才知道 。再加上沒有任何醫藥或生物科學背景，在當時製藥業中是少數中的少 數，他完全沒把握自己能不能做得來。
但他念頭一轉，突然想到：既然公司敢給我機會，為什麼我不敢接 ？如果他們認為我可以，我又為什麼覺得自己辦不到而放棄機會 ？最後他接受了山德士（SANDOZ，諾華藥廠前身）的工作。
游刃有餘就無法激發潛能
張振武永遠記得，幾年後有次到山德士美國總部面談 ，準備接下某個他認為在能力範圍內、業務內容熟悉的新職務 。沒想到老闆卻對他說：「這份工作你絕對游刃有餘 ，對你和公司來說，風險也最小。但是它無法激發你更多的潛能 （But that doesn't stretch you enough）。」
這句話，成了他日後轉換工作時的核心原則，面對新人應徵 ，他也總以這句話鼓勵對方。
但回頭再看過去，也不是每次選擇都有很完美的結局 。他也曾過度低估工作的難度，上任1年便打退堂鼓。但是 ，可以因此斷定這次的決定是錯的嗎？
如果就單一事件的結果而言，似乎是一次錯誤的決定 ，但拉長時間來看，其實根本不存在對與錯的問題。
對張振武來說，雖然結果不如預期，「但是我的生涯充滿了動態 ，累積了不同經驗。」
關鍵4 敢敲門，也敢捨棄
機會的來臨與否，往往在於你在現有工作上的表現是好是壞 。渣打銀行台灣區企業暨金融客戶處董事總經理?#92;穗華 ，每接受一次機會，她都會告訴自己：「已經沒有任何退路。 」全心全意專注目前的工作。
即使是錯誤的機會，也可能因此帶來更多新的機會。相反的 ，雖然你每次的選擇都是對的，但是能走的路卻也可能愈來愈窄。
「對與錯都是個人主觀判斷，不是客觀事實，」渣打銀行台灣區企業暨 金融客戶處董事總經理?#92;穗華認為。每次選擇之後，就當是沒有退路 ，只有把工作做好，而不是三心二意，總以為下個工作會更好。
因此，懂得「捨棄」，專注把眼前工作做到最好，有時候也是守住機會 的必要關鍵。任何一個機會，都必須考慮到不同人生階段的優先順序 （priority）。機會的選擇，都會有得有失 ，不可能什麼都要，除非有很好的支援系統。
尤其是女性經理人，常常陷入這種困難的抉擇。
機會來了，先列出得失
金百利克拉克（Kimberly-Clark）商用消費事業處總經 理陳俐伶，在3年前接下這個職務時，她的專長一直在人力資源領域 ，但她很早就向公司舉手表達，未來希望有機會轉調業務單位。
陳俐伶成?#92;地敲開了機會大門，但她並不貪心。3年來 ，一直有?#92;多就任跨國企業亞太區人資高階主管的邀約出現，但是 ，為了往後生涯有可攻可守的更大彈性，加上家庭因素，她選擇放棄 。遺憾難免，但是她總告訴自己：「如果真有能力，不怕以後沒機會 。」
陳玉芬建議，當機會來了，先想清楚，一旦接受這個機會 ，我可以得到什麼？可能要放棄什麼？全部寫下來之後 ，再對照現在人生階段的優先順序，答案往往會自動浮出。
關鍵5 別人不看好的就是機會點
愈是冷門，你的機會愈多。這聽來似乎矛盾，卻是千真萬確 。新光產物保險總經理詹俊裕雖然是在一片質疑聲浪中接任新職 ，卻沉得住氣，用亮眼的業績數字，反駁眾多對他專業能力質疑的聲浪 。
當機會不知何時降臨，很多時候，不是每次的機會都能如人所願 ，甚至有些時候，還得忍受別人不看好的嘲笑耳語。
新光產物保險總經理詹俊裕剛上任時，便遭遇過旁人與媒體懷疑的批評 。
統計背景出身的他，從國泰到富邦，長期都待在資訊部門 ，好不容易等到新的機會，卻還是冷門的總稽核職務。
雖然這不是他要的，但是篤信基督的他，還是每天開開心心的像個牧師 ，全省走透透，很有耐心地向所有營業單位的員工解釋什麼是稽核 ，如何做好內控。
他的表現引起了新光產險董事長吳東賢的注意和邀約 。2004年他終於下定決心告別待了14年的富邦產險公司 ，轉任全國產險業務第3大的新光產物保險總經理， 「因為想試試看自己還有多少的能耐。」
但是他沒有任何帶領業務行銷的實際經驗，沒多少人認識他 ，各種耳語四起?C上任第一天就有媒體以斗大的標題「繼任人選 ，專業受質疑」當作新官賀禮。暗指吳東賢董事長因為找不到人 ，不得以選擇詹俊裕。
新光產險的同事本想安慰他，沒想到詹俊裕卻語氣平淡的說： 「沒關係，最好是他們看不起我，只要我知道自己該做什麼就好了。」
他用業績具體回擊媒體對他的質疑。2006年新光產險的簽單保費突 破100億元，市場排名第3，僅次於富邦產險與明台產險。成長率為6.29％，優於整體市場的-4.34％。
短時間內就能有很好的業績表現，絕非運氣好。事實上 ，詹俊裕早已為自己的下一步做準備。在富邦當總稽核時 ，就不時思考如何經營一家產物保險公司，因此接任新光產物總經理時 ，他能立即進入狀況。
機會往往在意料之外的時機出現，當機會來了，你能不能挺得住 ？還是措手不及？若順利挺住，這機會非你莫屬。
留意腳邊機會，跌倒別急著爬起來
這正是素有「偶像劇教母」之稱的名製作人柴智屏，從編劇升格為執行 製作人的最重要關鍵。
當時《鑽石舞台》的製作人王鈞，有一天看到某篇對他的負面報導 ，一氣之下拔下耳機麥克風往地上摔，掉頭走人。柴智屏不得已之下只 好趕鴨子上架，由她這個小編劇暫代執行製作人的工作。
儘管心裡害怕得要死，她還是強作鎮靜的指揮若定，把平常觀察學習到 的全表現出來，帶著現場40多人，順利完成3小時的錄影。
日後柴智屏在《機會只有3秒鐘》書中寫下了這麼一段話： 「當王鈞丟下耳機麥克風時，機會來到我的腳下，我撿起了它！」
劉增祥在2001年發生營運危機的挫敗時，也以同樣的心態 ，找到翻身的機會點。「文龍爸爸曾對他說過：『跌倒了 ，不要急著爬起來，等撿到錢再起來！』」劉增祥說，因為失敗 ，讓他跌倒後，低頭看到過去不曾發現的商機，重新站起。
面對機會時，最好的態度莫過於亞都麗緻集團總裁嚴長壽常掛在嘴邊的 一句話：「抱最大的希望，做最多的努力，有最壞的打算。 」下次當機會來敲門時，或許你就不會那麼惶惶不安了！
