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信用卡一樣 好康不一樣

信用卡一樣 好康不一樣

信用卡優惠愈來愈客製化、區隔化,即使拿同一張卡片,持卡人的好康也不會都一樣,持卡人不妨多留意手機簡訊、帳單內容,以及信件,找出適合你的專屬優惠。

王小姐收到簡訊,「您好,XX銀行專寵您,送您500元五星級飯店下午茶券,只要3月底前刷XX信用卡滿3,000元即可獲得。本專案現接獲簡訊卡友獨享,轉寄無效。」

這類的刷卡活動不是每個人都知道,例如陳小姐接獲在百貨刷卡滿6,000元,就可無息分六期的通知,與她持有同一張信用卡的張先生就沒收到。

銀行主管說,每家銀行都開始將客群區隔化,一種是以專函、帳單廣告做分類通知,一種是針對特定族群給的特別優惠,並非每個客戶都有。

荷蘭銀行就在帳單上做出行銷區隔,荷銀把每個人的消費在電腦中建檔,重新分類與統計,然後在帳單上給持卡人專屬的訊息通報。

例如,A客戶曾預借現金,B客戶80%的消費用在旅遊,即使他們同樣都拿梵谷白金卡,但是兩人每月收到帳單上的活動訊息並不同,A能接到預借現金優惠的第一手消息,B則看到出國刷卡折扣價的活動專案。

荷銀說,每個持卡人的帳單都不一樣,台北餐廳打折的訊息,高雄客戶不會收到,銀行會依地區、年齡、消費類型、消費金額、是否經常使用循環利息等,再切割分類,不再僅以卡別為劃分依據。

玉山銀行也將於下個月開始寄發客製化帳單,玉山銀行說,每個客戶都享有活動優惠,但是在訊息傳遞上每個人得知的時間點不同。

元大銀行也做優惠區隔,假使有個持卡人每月都消費1萬元左右,結果某月突然刷了一筆5萬元,此時銀行會主動提供單筆款項分期付款,或是全部帳單分期繳的訊息,不同客戶更有不同的手續費率。

此外,如果有持卡人某月刷卡金額突然大增,超過以往刷卡量的幾倍以上,此時銀行也會主動關切,一方面重新評估客戶的消費習慣,另一方面調查持卡人是否惡意刷爆,預防風險上升。

中國信託商銀信用卡部資深副總陳俊仁說,區隔化經營是市場趨勢,就像每個人的信用評等都不一樣,有些人循環信用利率是4%,有些人是14%,有些人從未在加油站消費,如果給他加油優惠訊息,也是浪費他的時間。

銀行主管說,持卡人如果想掌握全部的優惠消息,就得多上銀行網站看最新消息,要不就是定期打電話給銀行詢問,甚至可以提早得知專屬方案,例如分期手續費降低、本月國外刷卡手續費僅1%等。





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