剛出社會的阿凱，辦了人生第一張信用卡，不過他收到信用卡時，發現繳款結帳日落在發薪水的前三天，讓他非常苦惱。阿凱打電話到銀行申訴，銀行卻告訴他：「結帳日是由電腦隨機分配，無法更改。」
除了少數本國銀行，多數發卡銀行其實可透過電話，直接更動結帳周期；元大銀和日盛銀則要求持卡人，必須填寫表格回傳後，才能更動結帳周期。
至於外商銀行部分，除了花旗銀行可透過電話變更，荷蘭銀行已建置電腦系統，但目前還在測試階段，預估年底即可上線，提供卡友五至六個結帳日選擇；匯豐銀行則尚未提供此類服務。
以國內信用卡發卡量龍頭中國信託商業銀行為例，共提供十個結帳周期供卡友選擇，平均每兩、三天就會結帳，足以應付需求，但卡友每半年僅能變更結帳周期一次。若半年內要再次變更，則必須經過高階客服主管同意。
除此之外，銀行主管指出，信用卡相關人員接受客戶變更結帳周期時，應向客戶說明，結帳日將在下一期帳單生效，避免發生當月無法結帳的狀況。
銀行信用卡客服主管表示，曾有卡友在當月5日結帳過後，將結帳日變更至27日，導致兩次結帳間隔長達52天，若加計至繳款日的日數，等於賺了兩個月的利息。不過他認為，會利用這種小聰明的客戶畢竟是少數，多數客戶仍是基於理財需求，才會要求變更結帳周期。
