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[手機] 手機繳費訂位…App 醞釀新生活革命

手機繳費訂位…App 醞釀新生活革命

App有多紅?你可能沒有發現,它正在逐漸改變你我的生活。

 

周末外出逛街購物,你突然發現身上現金不夠,想要尋找距離最近的自動櫃員機(ATM)地點提錢。以前你可能得問人;不過,現在靠著一支手機,就可精確的尋找ATM的位置。

 

智慧型手機興起,金融服務也跟著e化,民眾除了可以透過手機,查詢鄰近的銀行分行據點、提款機,以及信用卡優惠以外;國內主要大型金融機構也將金融服務的戰場,蔓延到智慧型手機;包括:中國信託銀行、國泰世華銀行,以及台新銀行、永豐銀行、玉山銀行等,紛紛搶攻行動銀行客戶族群,還增添不少生活消費娛樂的功能。

 

去年全球銷售了一點八億支智慧型手機,截至今年一月為止,光是iPhone手機,相關App就在網路上被下載了一百億次,若下載一次收零點一美元,這就是十億美元的商機。

 

資策會創新服務研究所經理羅至善表示,不只是商機而已,手機App出現,已經同時改變了消費者及業者,它是新的移動消費,也是移動經濟。

 

羅至善說,App有分成二種,一種是「工具型」,屬於單一程式,例如像知名遊戲憤怒鳥、或是商用軟體下載之冠名片王等;還有一種是「服務型」,像宇軒科技出的FRIDAYS專用App,就是屬於提供服務用。知名日系服裝品牌UNIQLO也在日本推出自己的品牌App,消費者走到任一城市,都可以找到當地的UNIQLO在哪裡、並即時知道該分店的折扣優惠等訊息,這也是屬於服務型。

 

羅至善表示,手機App的出現,是將消費者的「資訊蒐集」行為,跟「行動」做了連結。例如,過去消費者需在家裡蒐集好資訊,出門才行動;但有了App,消費者的行動就隨著他的移動即時發生,例如消費者可以突然起意要去吃飯,立刻可用美食App尋找附近網友評價高的餐廳,直接進入消費。

 

羅至善強調,服務型的App,正是未來商機所在。






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