紐約知名保養品牌KIEHL’S和網友大玩臉書，
號召妳的好姊妹，一起上網說讚！
就能呼叫「KO除皺特攻隊」！
粉絲團該怎樣玩？消費者才會覺得有趣。
FACEBOOK(臉書)成了全民運動，企業品牌也嗅到商機紛紛開設粉絲團，但往往不久之後也會發現，粉絲團總是不夠熱鬧，話題老是無法引起粉絲們的回應。
臉書行銷專家指出：「企業若只是照三餐和天氣狀況與網友問安，反覆張貼商品訊息，其實很難引起消費者的關注。若打算使用抽獎活動來吸引粉絲，也要注意可能只是找到了職業抽獎客而不是消費者。企業能否凝聚真正的熱情粉絲，才是未來社群行銷的運作核心。」
知名保養品牌KIEHL’S為了新上市的玻尿酸除皺商品，特別策劃了一場別出心裁的臉書活動，打算和消費者大玩虛實整合的互動遊戲。
KIEHL’S品牌協理王家琳說：「"玻尿酸用擦不用打"是時尚圈最流行的吸收式保養概念，方便、無痛、不用上診所也有媲美醫療級的效果。」KIEHL’S的臉書活動也是採用相同的訴求，消費者只要上網、點擊滑鼠、號召親友一起說讚，KIEHL’S - KO除皺特攻隊就會出現在妳的辦公室裡，讓你和好姊妹們一起體驗KIEHL’S 『雙效玻尿酸除皺筆』的驚人威力！就像打電話叫車一樣方便！」
雖說施打玻尿酸是時下流行的除皺方法，但並不是人人都能接受臉上被扎一針的恐懼，KIEHL’S新推出的雙效玻尿酸除皺筆擁有專利醫療級「複合玻尿酸撫紋配方」，消費者不必動刀，也不必挨針，更不必上整形診所，輕輕塗抹讓肌膚吸收，即可達到撫紋功效。
桑河數位的行銷策略總監許子謙指出：「社群行銷十分仰賴創意，KIEHL’S願意嘗試這種大膽、創新的玩法，是很正確的行銷思考態度，這同時也代表了該品牌對消費者的洞察十分敏銳。」
KIEHL’S這次活動打算帶給網友的，將是從網路串連到實體。像在網路上許願，卻會在真實的環境裡頭實現，KO除皺特攻隊將會帶給消費者一連串的意外驚喜。如果有同事已經產生歲月造成的肌膚問題，而且剛好要過生日，KO除皺特攻隊就是最好的生日禮物。
想要了解這個行銷案例，或是親自體驗該商品，請立刻上臉書搜尋「KO除皺特攻隊」。
