最近許多網友都發現，身邊好多人抱怨ＭＳＮ無法登入，甚至ＭＳＮ程式顯示帳號被封鎖了！
微軟公司表示，微軟為加強ＭＳＮ使用者的資料安全，最近調整系統安全設定，如果發現用戶的帳號突然異常散發大量郵件，或是不正常地登入登出，ＭＳＮ系統會自動將異常帳號封鎖，不知情的用戶常因此「不得其門而入」。
帳號被封鎖 可找「解鎖」主題
如果ＭＳＮ用戶遇到此問題，可直接上windowslivehelp.com，點選「帳戶、密碼，和安全」裡的「Windows Live ID」項目，進入後，發現有「解鎖」主題，就可請朋友利用他的ＭＳＮ帳號登入後，幫你填寫被封鎖的帳號，工程師會在二十四小時內幫忙解鎖。
Windows Live最新訊息也會公告在Windowsliveintro.spaces.live.com。
微軟公司表示，許多網友留下不相關的字眼，卻對聯絡方式或欲解鎖的帳號隻字未提，讓他們也無法協助。
電腦玩家王薪淵表示，有一些ＭＳＮ用戶使用盜版Windows，造成作業系統無法更新，很容易中毒，導致帳號被盜，這些異常是使用者無法察覺的，建議使用者還是使用合法的作業系統比較保險。
