有個朋友，迷糊程度誠屬天才。她不只一次詢問我，我的
廣播節目到底是幾點？我記得，我也不只一次很清楚的回
答，是週一到週五早上九點，中廣。
然而，當我碰到她時，她還是抱怨，還沒成功的聽到我的
節目，她認為她車上的收音機壞了。我的那一台可不算小
電台，發射範圍也很強，怎麼想也不可能！這真是個靈異
事件。
撘她便車時，我決定試試看，是不是她的靈異收音機真的
和我過不去？她打開收音機的頻道說：諾，妳聽，我調來
調去，就是沒聽見妳那一台。
我一看，馬上就知道原因所在：她一直在.AM.台轉來轉去，
根本沒有把頻率切到.FM.難怪她怎麼樣也收不到。其實，
我還蠻感謝他的迷糊。這個迷糊事件讓我若有所悟，人與
人溝通上的誤差。
我們所感覺到的「不被了解的孤獨」，甚或因為長期積怨所
造成的爭執，可能都是因為頻道完全不同，而我們又固執於
「就是應該在這個頻道裡」的緣故，儘管我們多麼努力的想
聽到對方的聲音，多麼愛他，卻永遠接收不到。
情人之間也是如此。比如，剛出社會的女孩，向男友傾訴她
在辦公室遭受到的委屈。通常，頻道不對的男人會有兩種極
端反應，
一是：「哼，是誰欺負妳，我去找她算帳! 」這種舉動會害女
孩丟了工作又被人嘲笑，女孩當然不會對這種英勇的行為鼓
掌叫好。
另一種可能是，男友聽了事實始末後，板起臉來教訓她：
「這就是你不對了，你應該這樣那樣做才對。」聽了這種訓詞
，女孩的臉也會垮下來。
以上兩種反應都會讓女人覺得自己在對牛彈琴，其實她要的只
是「同理心」。她不是沒有解決問題的能力，並不須由別人出
餿主意幫她解決問題，她要的是安慰。
頻道不對，永難溝通
分手時也一樣，頻道上的誤解會使失戀的一方,在痛苦中浸泡、
掙扎過久而傷痕累累。
不少主動分手的男女對情人說；「我不適合你，你可以找到更
適合你的人。」 其實，分手的原因，常是因為自己另有新歡。
前男友或前女友收到了錯誤訊息，如果「經驗不足」或「悟性
不高」，很容易 在「我哪裡不適合你？我可以改呀」的癡情漩
渦裡打轉。
因為方向錯誤，無論如何，也找不到愛情的出路。直到有一天，
目睹了人家出雙入對的事實，自己過去所做的種種無謂的努力，
只會使他更加痛心疾首。
親子間也一樣。當孩子需要被傾聽時，如果父母馬上跳出來說
你不可以這麼說， 或你該怎麼做，急著當輔導老師，頻道不對，
連出自天性的源源愛意都會被阻絕到涓滴不剩。這種「供需失
調」的結果，只會造成代溝越來越嚴重。
想要成為一個善解人意的人，或想要減少自尋苦惱的時間，最
重要的不是及時當救火隊，而是轉對頻道。
我看過最美妙的解決方式是：
先 聽完傾訴者的話語， 然後以和緩的語氣先行詢問（暗示著：
你知道，我是站在你這邊的）：「親愛的，你要我只是聽你，
還是你想要一些建議 ？」他很可能不需要建議 ，只是想發洩
情緒。
如果你是訴苦者，而對方向來熱心過度，不妨也很清楚的告訴
對方：「我只是想把事情告訴你，抒發壓力，聽我說說話，我
的心情就會好。不必為我做什麼，我會慢慢想清楚」。
對伴侶訴苦時，最好如此。因為太愛你、太關心你的人，總會
急著找解決方式或為你行俠仗義，把你的問題搞得更複雜。
把頻道調到同一個地方，才能清楚聽到對方的聲音，善解人意
者，耐心總須比聰明多一點。
