歐洲委員會（EC）在本周證實有三家業者指控Google違反歐洲市場的競爭條例，並展開初步調查。Google資深競爭法律顧問Julia Holtz率先跳出澄清Google秉持公平競爭的立場，隨之Google資深搜尋排序工程師Amit Singhal則出面說明Google搜尋的排序邏輯。
對於英國比價網站Foundem及法國法律搜尋引擎ejustice.fr指控Google在搜尋結果中貶低其網站排行，Singhal說明Google的搜尋排序邏輯，表示Google每天都要處理數億的關鍵字查詢，並要求快速且精確的回應，而且有20%的查詢是前所未見，要逐一以人工處理無論如何是不可行的。
Singhal說，Google根據查詢字串並透過一組演算集合來找出相關及有用的結果，該演算法運用數百種不同的訊息來選出優先結果，這些訊息是關聯性的指標，包括項目、或只是網頁上的文字。更複雜的則參考其他網站所連結的頁面，不論是訊息或Google的演算都是持續變動且不停改善的，Google平均每天會更改一到兩個參數。
Singhal亦揭露了Google的三大排序原則，分別是由演算法所產生的結果（無人為干預）、不遺漏任何查詢，及簡單。
因此，Singhal強調，網路是由使用者所打造的，使用者創造了網頁也連結到各個網頁，Google利用全球人類的貢獻並透過運算法來進行搜尋結果的管理與排序，並相信這是一個比手動排序更佳的解決方案。
此外，Singhal亦坦承Google在搜尋結果上未能盡善盡美，每天都會出現粗糙的搜尋結果，Google不會手動更改相關結果，但可藉此改善底層的排序邏輯。同時，Google也盡力在不危及搜尋結果品質下推持系統的簡潔。
最後，Singhal指出即使搜尋技術迄今已發展二十年，但仍未脫離嬰兒階段，目前仍屬幼兒爬行期，很快地便能開始走路，並希望在他有生之年能夠看到相關技術邁入青春期。（編譯/陳曉莉）
