你的愛車常送原廠保養嘛?就有民眾把愛車送廠保養後,一拿到結帳試算單,不僅發現材料費跟維修工資都擺在一塊,根本「看攏嘸」,詢問後更發覺,怎麼一個只要30元的零件,維修工資卻要花上50倍的價錢,也就是1500元維修費,投訴民眾簡直氣炸了,車廠趕緊澄清,收費有一定標準,絕對沒問題,還說零件依照拆卸的複雜度,工資本來就會不同。
民眾:「這應該還可以用。」
這裡要修、那裡可能也得換,愛車進廠保養,總是一番工程!不過就有民眾把車送原廠檢修,一拿到結帳試算單,氣得跳腳,維修工資、材料費擺一塊,儘管有代表符號,如果沒人解說,自己對照,根本就霧煞煞看攏嘸。
但已經付賬的車主詢問後更傻眼,兩筆搖臂蓋墊還有水箱總成,都在合理接受範圍,但這排檔控制膠套材料費只要30元,維修費卻要1500,簡直氣炸,向媒體投訴;而這樣的例子,不少車主都遇過。
民眾楊先生:「大部分都在外面的維修廠修,因為(原廠)修起來的感覺,不太成正比,那個比如說,材料很便宜,但維修工錢卻收的很高。」
但業者卻強調,一切都照程序來。汽車業者:「維修的工資工時,在電腦裡面是標準化的,比如同樣的螺絲在不同的部位,它會因為換算牽扯的零件不同,而會有不同的工資。」
消保官梁明圳:「不能以零件價格很低就表示,這個維修費用就一定很低,有些維修廠可能會因業績壓力,也許會做一些過度的不當維修。」
零件便宜,卻因為「搞工」,得多收50倍維修費,車主當然心裡不是滋味,其實車子哪裡出毛病、該不該修、業者老不老實,民眾也得多詢問、勤比價,才不會成了待宰肥羊。