【經濟日報╱文／楊璨羽】
為促進國民就業，我國自1992年公布「就業服務法」，開放民間設立私立就業服務機構從事就業服務相關業務；並在許可及管理辦法中做規範。
私立就服機構應備置一定資格及數額之就業服務專業人員，從業人數五人以下者，至少設置就業服務人員一名，從業人數六至十人者需設置兩名，十人以上就服機構，至少三名，每逾十人需再增聘一人，藉以提升從業人員素質及就業服務品質。
考試內容 包含三大項目
1111人力銀行公共事務部經理林賢雅指出，近年上班族對於就業服務乙級證照趨之若鶩，根據勞委會資料顯示，自2007年「就業服務」納入乙級技術士技能檢定後，至2012年底止，吸引超過5萬人次報考，可見就業服務證照熱門程度，但五年來僅3,806人順利取得證照，反映就業服務證照取得的難度。
中華人事主管協會勞動法資深講師黃竑鈞分析，有鑑於前兩年考題難度較高，及格率僅在1%至4%之間，今年第二梯次出題較為簡易，試題專業、深度、難度及廣度均不像前兩年艱深難答，因此及格率達21.6%；而剛結束的第三梯次考題與第二梯次比重相當，均以九大就業相關法令為主；其次為職涯生涯輔導與職業心理測驗，預估第三梯次能維持在10%以上的及格率。
「就業服務乙級技術士技能檢定」包含學科及術科測驗，兩者皆以筆試作答。以往學科及格成績可保留三年，但勞委會於今年10月公布，自2015年起「就業服務乙級技術士技能檢定」有多項變革，包括學科考試及格者將不獲得保留，僅術科及格可獲得保留，過往學科成績可保留三年的制度將廢除；學科測試方式除原來的單選題還增加複選題。
「就業服務乙級技術士技能檢定」測驗內容包含職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導等三大項目。黃竑鈞強調，歷屆測試術科第二單元九大就業相關法令出題平均約五題，比重約占50%，其中又以就業服務法及相關子法占本單元50%的四成以上最高；其次是就業保險法及相關子法暨勞動基準法各約占一成，其餘四成散見在其他各法。
職業心理測驗 比重拉高
另外，還須留意外勞管理、就業促進、民間私立就業服務機構管理及就業隱私資料，並熟記就業服務法第5條、第40條、第57條及其衍生第43至第45條相關條文的違法態樣及其罰則內容，以及勞保各種給付、新舊制勞退金、資遣費的請求條件及給付標準等；而職涯生涯輔導與職業心理測驗的比重近幾次有增加的趨勢，建議有意報考者可以針對此領域重點準備，以提高及格率。
中華人事主管協會執行長林由敏表示，隨著服務業的高度發展，就業服務乙級證照已成為炙手可熱的職類。有別於以往偏低的錄取率，「就業服務乙級技術士」今年度第二梯次的及格錄取率明顯增高，對於考生絕對是一大利多。
就業服務證照檢定未來變革
●學科考試及格者將不獲得保留，僅術科及格可獲得保留，過往學科成績可保留三年的制度將廢除
●學科測試方式除原來的單選題還增加複選題
