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[轉貼] 好好的泡一壺茶

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好好的泡一壺茶





一場緊張刺激的國內超級籃球賽正在進行,兩隊都有勢在必得的決心,現場爆滿的球迷舞動著加油棒,不時的為自己隊得分而喝采,雙方的球員不論是防守或是進攻,幾乎到了肉搏戰,現場不時的摔倒與驚叫,汗水從球員的額頭如雨般落下,在倒數三十秒的最後膠著中,兩隊教練做著最後攻防的提醒,暫時落後一分的那一隊也訂出了逆轉勝的戰略,每個球員都相互激勵一定要打場漂亮的球。



三十秒倒數,把每個人的心都揪了起來,所有人都摒息期待最後的結果,終於最後的槍聲響起,比賽結束,贏的隊伍興奮的把籃球拋得好高,大家熱情的擁抱,已經分不清臉上是汗水還是淚水,當致勝的靈魂人物接受記者現場訪問時,他很明確的說是「態度」,「因為教練發現大家前幾場打球的專注度不夠,因此特別訓了我們一頓,而這一場,我們每個球員都有依照教練的指示做到,我們不能夠讓支持的球迷失望,所以我們完全發揮了一個球員應該有的態度,是態度讓我們獲得了最後的勝利。」



在球場上除了技術之外,氣勢也往往會左右最後的輸贏,而態度則決定了我們的氣勢,團隊中每個成員的態度總合就是團隊戰力的指標,若是正面的,它會為團隊加分,但若有一、二位害群之馬,不服指揮,那麼它也會消耗掉團隊的凝聚力。



從行為學的角度,每一個人內心的態度,就是其想法與詮釋人事物的基礎,這些想法會變成一種習慣,習慣久了就成了個性,個性的好壞也決定一個人的命運,接下來也是一個關於態度的故事,在一件最稀鬆平常的事中,最容易看出「態度」對一個人的人生際遇影響。



有一位日本大學畢業的女性,很希望自己能成為一位優秀的記者,於是她報考一家報社,也因為出眾的成績,她被錄取了,只是各線的記者都沒有空缺,所以主管就交待她先在辦公室當內勤,負責為同事們泡茶、擦桌子或是跑腿辦一些雜事,這對一個對自己期許很高、期待能站在新聞第一線的女性而言,只能為大家打雜,心裡著實有些難過。



在日本「茶道」是一種極致的藝術,如果泡的茶不好喝,代表不用心,人們會去推論這家公司不重視品質與細節,這裡面一定有管理上的問題。所以雖然「泡茶」是一件小事,卻對公司的形象有很大的影響,公司並不是有意輕視她,再加上待遇還如人意,於是她安慰自己不必心急,好事總是多磨,總有一天,她還是會成為獨當一面的記者。就是這種想法,她泡的每一杯茶都有著自己甜蜜的夢想,每個人都讚賞她泡的茶好喝極了。



幾個月過去了,她的夢想卻好像仍然是無聲無息,於是泡茶變成了例行公事,她開始按捺不住了,不斷的在心中抱怨:「我好歹也是個知名大學的畢業生呀!別的同學都有一份像樣的工作,為什麼我天天在這裡擦桌子、泡茶?」這種態度讓她泡茶時不再那麼愉悅,泡出來的茶不再那麼甘美,汁液也不再那麼碧綠,那股清幽的茶香也不再縈繞在辦公室內,只是她一點也不自覺。



有一天早上,她將茶遞給主管,主管喝了一口,不禁罵出聲來:「這茶怎麼這麼難喝,虧你還是大學畢業生,連基本的泡茶都不會。」主管的話讓她頗覺委屈,眼淚含在眼眶裡,就在當下,她決定不幹了,不再待在這個鬼地方給大家泡茶。



正準備寫辭呈時,報社突然來了位重量級的客人,必須要好好接待,她只好暫時收起難過的心情,心想:反正要離開了,就好好泡這一壺茶吧!於是她又認真專注的執行每一個泡茶的程序,當她把茶端出去,正要轉身離開時,突然客人發出由衷的讚嘆:「啊!這茶的味道真好啊!我能感受到那份泡茶的用心。」其他的同事及主管也紛紛端起來喝,這是他們從沒有經歷過的美味。



瞬時間,這個女生也呆住了,心想:這不過是小小的一杯茶,怎麼會有這麼大的差異呢?顯然這茶裡有著深奧的學問,她決定要好好的研究。於是她用心在茶葉、水質、水溫及容器中下功夫,連每位同事的不同喜好也詳加記錄。很快的,她得到大家的喜愛,也獲得絕佳的人際關係。當然,她的態度也讓她不久後受到拔擢,而終於能做自己理想中的工作。



態度會左右我們對事物的看法,所以真正造就或毀滅一個人的不是事情,而是我們對這事情所抱持的態度,警覺你的態度是一個人覺悟並進而改變的開始,當一個人能夠勇於修正自己的態度時,也是好運降臨的轉折點,那些在職場上獲得主管或客戶賞識的人,都是擁有一個不同於眾的態度,所以別光羨慕別人有此機會,我們更要學習那些成功者的待人處世態度。



態度的差異尤其在小事上特別容易發現,就像泡茶、掃地這種看似粗鄙的事情。電影明星李察吉爾篤信密宗,他是達賴喇嘛的信徒,有一次到台灣訪問時,記者問他是否達賴有教他一些修行的方法,李察吉爾告訴記者,達賴只教他兩句話:「每天早上起床先建立自己對世界的觀點,然後從生活中的一件小事上去修。」當我們對這個世界有了光明、積極的定義時,當我們相信每個善念都能讓這個世界更和諧時,那些生活上最平凡的小事都有了不凡的意義,因為它會堆高我們看世界的高度,讓我們的心更柔軟、更美好。



泡茶和打球一樣,不同的態度會有不同的結果,試著用心為別人泡一壺好茶,然後為自己的人生上籃得分,這才真正活得精彩、贏得漂亮!



Action is Power:

觀察周遭同事的工作態度。

去肯定那些平常默默奉獻的人。

發現周遭那些成功人士他們做人做事的態度上有何不同。

改正自己不正確的態度。

多與積極正向的夥伴交往。

建立組織中大家應有的態度。

發揮正確的態度,成為能帶動團隊士氣的靈魂人物。





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