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標題: [文章] 快樂製造機 吳金津 [打印本頁]

作者: jnny66    時間: 2012-5-29 09:54     標題: 快樂製造機 吳金津

前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,



他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜 的老闆們。



比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說 :「老闆,23元算25元, 找我5元就好。」



這些老闆們反應大致上有四種反應──



第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。



第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。



第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。



第四種:是最高竿的反應 ,「不然我幫你湊30元好了,一共是32 元,算你< /FONT>30元就好。」



哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有 佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。



前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時 改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。



我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,



結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑,



我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算 160元,這裡是160元,不用找了。」



老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。



後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆, 我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」



老闆有點訝異,一時之 間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,



他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。



回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。



睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?



1.賺到了好心情;2.賺到了老闆的笑容;3.賺到了老闆的謝意;4.賺到了老闆的友誼;



5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;6.賺到了愉快的晚餐。」



當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性 的影響,



讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。




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