ADJ網路實驗室 - Powered by Discuz! Board

標題: [閒聊] 溝通的真義 [打印本頁]

作者: simon81620 時間: 2012-3-15 12:26 標題: 溝通的真義

溝通是現代人都知道的談話藝術，但是溝通的真正意義您卻真正了解了嗎?
許多人認為溝通就是雙方將彼此的意思說給對方知道，讓雙方去思索事情的合諧點，進而拿到溝通協調的目的。
溝通又分為很多種，生活、感情、物品、買賣交易...等很多面向的範圍，
無論是哪個面向，我認為最重要的溝通要領是【溝通不是在於你說了多少，而是對方了解了多少】

就像很多銷售員常常說著我們不懂的專業術語，試圖讓我們明白他的東西有多好...很多維修員也是說著我們似懂非懂的知識來騙到我們的錢，縱使如此...如果您不能滿意對方所解釋的話語時，您下次還會去光顧您這次去的店面嗎?

溝通也需要一個很重要的因素來建構：【傾聽】。
如果您不懂得傾聽別人說的話語，您應該清楚的讓對方知道你聽不懂，讓對方能以更明白的方式來解釋給您聽，
才不會導致有理說不清的兩難情境，許許多多的誤會就是這樣形成的。
對方已經將您的話語曲解，而自己還是以相同的話語極力的想說服他人。
人的理解能力會因為所處的環境、人、知識而有所不同，如果能用最短的時間來明白對方是個怎樣的人。

那麼才能在最短的時間統整出對方所能明白的話語讓對方知道。
這樣才可以達到溝通的真正目的。
思考一下，您是否在與人溝通協調時，沒有專心仔細的聽對方的話？
　　　　　　是否在與人溝通協調時，只利用單一種解釋方式來試圖說服他人？
　　　　　　是否在與人溝通協調時，只站在自己的立場觀點而忽略了對方的感受？
多花一點時間，真誠的面對自己的缺點及短處並慢慢的修正
，總有一天將會成為說話力十足的溝通專家。

【溝通不是在於你說了多少，而是對方了解了多少】

歡迎光臨 ADJ網路實驗室 (http://dz.adj.idv.tw/)