國內三大電信業者，去年智慧型手機用戶快速成長，而且主打上網吃到飽方案，但不少民眾最近紛紛覺得，最近上網速度似乎變慢了，懷疑是因為用戶太多，分食上網頻寬，有熱心網友實測3G速度，發現號稱3G的網路，使用起來只有正常速度的1/10，氣得說上網吃到飽，其實根本吃不飽，而主管的NCC表示，如果民眾投訴屬實，而業者不改善，有可能開罰30到100萬元。

坐捷運無聊，打發時間，拿起智慧手機想上網，但怎樣就是連不上線。

TVBS記者王博麟：「我們實際做個測試，拿手機看一下網路有多快，結果出來是每秒0.18M個位元，的確不符合民眾期待。」

用戶很氣，因為搭捷運淡水線，連一首歌都聽不完，公佈自己的測試結果，每秒是0.08到0.17M個位元，只有正常值的1/10。

引起網友迴響，不只有人回應台灣大哥大和中華電信都很慘，還有人說，三大電信業者都不是真的3G，NCC表示，這樣的速度已經在臨界點，如果低於每秒0.06M個位元，會依法開罰30到100萬元。

智慧型手機用戶：「可能有些地方，基地台的密度比較不夠吧。」

民眾質疑，是不是因為智慧型手機大賣，基地台流量跟不上用戶成長速度，以中華電信為例，去年1年就增加20萬智慧手機的顧客，原本吃到飽的網路，現在吃不太飽，業者目前無法判斷，這是單獨個案還是普遍現象，但表示加蓋基地台是既定計劃，會儘速擴充頻寬。