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標題: 銀行大玩登錄制 拼命刷卡做白工 [打印本頁]

作者: facebook    時間: 2011-1-20 12:35     標題: 銀行大玩登錄制 拼命刷卡做白工

 信用卡的優惠回饋,不再人人有獎!近來信用卡舉辦活動時,其中資格限制之一就是須打電話完成「登錄」,導致一時忽略或沒有注意到的卡友,雖然拼命刷到指定金額,最後卻發現是「做白工」,質疑業者這樣的機制擺明誠意不足,有乎攏卡友的意圖。

  銀行的信用卡優惠近來大玩登錄制,卡友想要得到一些優惠權益,都必須callin先表明「我要參加」才能符合資格,否則都會被排除在外,處境幾乎等同像被「遺棄」。

  像先前某銀行搭配亞運舉辦的活動,雖然標榜中華健兒每奪一面金牌,紅利點數就等同跟著加倍,許多卡友看到賽事接近尾聲後,已經拿下十九面金牌,都趕快刷,以為可以達到19倍紅利,卻忽略基本資格就是得先「打電話完成登錄」,否則一切就是「白搭」。

  銀行主管解釋,當初這項活動文案中,就已清楚載明,而且許多銀行的信用卡回饋,都採行這種方式。主要是一種「檢視機制」,藉此了解活動廣告散發的推廣效果,並衡量整體行銷成效。

  但多數卡友認為,銀行祭出這樣的「過濾」策略,根本是想減少回饋成本,只要有卡友忽略或忘記,就可以不用額外給好康,銀行此舉相當不公平。

  另有銀行表示,像年前舉辦的一波送新東陽禮盒活動,由於是採限量供應,才會要求卡友必須刷卡到指定金額以上,「需打電話完成登錄」後才能領取,以避免供應不足。

  消基會指出,站在消費者立場,銀行這樣的行銷手法,應該要把遊戲規定清楚寫明白,尤其字體不能過小,讓一般人不容易看到,自然會產生爭議。

  消基會也建議,民眾看到促刷活動廣告時,最好都能先瞭解是否有但書,有不清楚的地方甚至打電話直接詢問,才不會最後發現和預想有落差,導致權益受損。




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