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標題: [分享] 中華電信.台灣菸酒..等公民營企業管理學筆記 [打印本頁]

作者: ppstream 時間: 2009-5-26 23:01 標題: 中華電信.台灣菸酒..等公民營企業管理學筆記

[中華電信台灣菸酒..等公民營企業管理學].斯蒂芬•P•羅賓斯《管理學》筆記

[資料來源]：網路--中國大陸，重新編輯並轉繁體
[考試類別]：中華電信台灣菸酒等公民營企業
[檔案格式]：WORD DOC檔
[文章頁數]：44頁
[資料年份]：2005年版斯蒂芬·羅賓斯(Stephen P. Robbins)《管理學》（第五版）大學用書

斯蒂芬·P·羅賓斯《管理學》筆記
第Ⅰ篇緒論

第一章管理者與組織導論
一、誰是管理者

（1）管理者：組織中指揮他人活動的人，他們擁有各種頭銜。

（2）操作者：非管理人員，他們直接從事某項工作或任務，不具有監督別人工作的責任。

（3）組織：指一種有人們組成的，具有明確的和系統性結構的實體。

（4）管理者分類：基層管理者　中層管理者　高層管理者。

二、什麼是管理和管理者做什麼
１、管理的定義：

（1）管理：同別人一起或通過別人使活動完成得更有效的過程。這一過程體現在計畫、組織、領導和控制的職能成基本活動中。

（2）效率：只輸入與輸出關係，涉及使完成活動的職員最小化。（方法）

效果：與活動的完成，即與目標的實現相聯繫。（結果）

兩者關係：管理不僅關係到使活動達到目標，而且要做得盡可能有效率。低水準管理絕大多數是由於無效率和無效果，或者是通過犧牲效率來取得效果。

２、管理的職能：

（1）計畫：確定目標，制定目標，制定戰略，以及開發分計畫以協調活動。

（2）組織：決定需要做什麼，怎麼做，由誰去做。

（3）領導：指導和激勵所有參與者以及解決衝突。

（4）控制：對活動進行監控以確保其按計劃完成。

３、管理者角色（亨利·明茨伯格）：

（1）管理者角色：特定的管理行為範疇

①涉及人際關係：掛名首腦、領導者、聯絡者

②涉及資訊傳遞：監聽者、傳播者、發言人

③涉及決策制定：企業家、混沌駕禦者、談判者

（2）管理者角色與傳統管理職能理論的關係：

①職能方法仍然代表著將管理者的工作概念化的最有效方法。

②管理者角色實質上與四種職能是一致的。

４、有效的管理者與成功的管理者（弗雷德·盧森斯）

① 成功的管理者（提升最快的管理者）強調網路關係活動；

而有效的管理者（績效最佳的管理者）強調溝通。

② 兩者關係的意義：這個結果指出社交和政治技巧對於在組織中晉升是重要的［從傳統管理、溝通、人力資源管理、網路聯繫活動者］隨著層次的晉升，從事更多計畫、組織、控制、而從事更少領導。

５、管理者工作的普遍性

(1) 管理具有某些一般的性質：

①無論在組織的哪一個層次上，所有管理者都履行著四種職能，區別僅在於對每種職能強調的程度隨管理者在等級結構的位置而變化。

②無論在何種類型的組織，在大多數情況下，管理者的工作是相同的。

③管理者在小型組織和大型組織中從事著基本規模上相同的工作，區別僅在於程度和側重不同，以及具體做法和花費的時間不同。營利性組織：有明確的一般指標衡量－利潤等。非營利性：沒有明確的一般指標。小企業：加強與外部聯繫，管理者是通才、多面手，處理各層次的管理工作。大企業：正規性好於小企業。

三、為什麼要學習管理：改進組織的管理方式關係到每個人的切身利益。

(1) 對於渴望成為管理者的人來說，學習管理學可以獲得基礎知識，有利於他們成為有效的管理者。

(2) 對於不打算從事管理的人來說，可使他們領悟上司的行為方式和組織的內部運作方式.

下載點:

作者: wind159 時間: 2009-5-27 13:27

太感謝您的分享....正想要報考...

作者: chioutony 時間: 2009-5-27 15:06

謝謝謝謝

作者: chioutony 時間: 2009-5-27 15:07

謝謝謝謝

作者: Grace 時間: 2009-5-27 20:42 標題: 回復 1# 的帖子

一定要好好拜讀,多謝

作者: cmy9010 時間: 2009-5-29 00:32 標題: 謝謝你

很感謝你的分享~

作者: cmy9010 時間: 2009-5-29 01:22 標題: 無法下載??

不知為何無法下載??

作者: ee844548 時間: 2009-6-3 09:03

我也真的凹及想要

作者: fanny1085 時間: 2009-6-3 11:49

謝謝大大的分享~~

作者: eijaneqoo 時間: 2009-6-4 00:05

感謝喔 !!找好久囉

作者: aryuiwan 時間: 2009-6-5 03:58

感謝大大分享ㄋㄟ這真的很實用

作者: secret23 時間: 2009-6-5 11:17

謝謝你的分享正在頭痛這科該怎麼準備

作者: LCW0522 時間: 2009-6-5 14:55

好棒喔~~ 降子準備就省力很多了多謝大大分享

作者: chenyi0605 時間: 2009-6-5 16:18 標題: 感謝大大

謝謝妳喔我很需要

作者: chuilx 時間: 2009-6-6 15:27

感謝分享萬分感謝~~

作者: kbps 時間: 2009-6-7 00:19

謝謝大大的分享~~

作者: winnywei 時間: 2009-6-7 15:16

感謝大大的分享

作者: ckvin9 時間: 2009-6-7 17:17

謝謝大大分享，重點解析

作者: lyc888 時間: 2009-6-7 17:31

感謝您的熱情分享^^

作者: qaz2361 時間: 2009-6-8 20:04

筆記呀! 連這種東西都有呀!當然要看一下的啦感謝您的分享了! 這種東西真的很難看的到呀!

作者: yang9077 時間: 2009-6-9 21:38

這次有報中華電信感恩

作者: mycat331 時間: 2009-6-10 13:51

太好了!! 因為不是本科~ 苦惱不知從何下手

作者: dreammi 時間: 2009-6-10 20:40

你是大好人非常的感謝你!

作者: TangYaTing 時間: 2009-6-10 22:05

真是太感謝您了..

作者: TangYaTing 時間: 2009-6-10 22:11

不是回覆就可以下載了嗎??還是不行耶

作者: 林珊珊 時間: 2009-6-11 11:58 標題: 回復 1# 的帖子

感謝大大們的分享，謝謝~

作者: 林珊珊 時間: 2009-6-11 12:00 標題: 請一定要分享這種好東西~

感謝大大們的分享~~

作者: 林珊珊 時間: 2009-6-11 13:41 標題: 感謝分享~~

感謝善心人士的分享，我會加油的~

作者: patrick 時間: 2009-6-11 13:48

謝謝大大分享一定要熟讀才行

感恩

作者: wilber77eva 時間: 2009-6-12 00:43

感謝大大分享~3Q

作者: kuanchen84 時間: 2009-6-12 20:16 標題: 感謝大大

感謝大大提供筆記,太感恩了^^

作者: yophon 時間: 2009-6-12 23:17

恩~~~這是大陸的書嗎@@? 搞不懂... 下載來看看好嚕~

作者: seer 時間: 2009-6-13 22:47

感謝你的分享~~~

作者: lostheart 時間: 2009-6-14 11:45

謝謝大大分享!! 這是我第一次回復文章也是我找了好久才找到的資訊再次謝謝大大分享~ 順便推一下這個論壇!!真的很棒~

作者: zhiwen69 時間: 2009-6-15 17:57

感謝大大~佛心來的ㄚ!

作者: cassily.ding 時間: 2009-6-15 21:52

謝謝大大的分享....剛好要報考中華電信考試有這個需要

作者: insist 時間: 2009-6-16 22:55 標題: thanks

感謝分享

作者: db00672002 時間: 2009-6-17 09:55

感謝真的很需要感謝您的幫忙

作者: db00672002 時間: 2009-6-17 10:53

我要好好來看看次考古題謝謝

作者: dolly4020 時間: 2009-6-17 15:48

感謝分享~

作者: 夜流 時間: 2009-6-17 18:13

這科真的很難搞定, 感謝大大的分享!!!

作者: mky1017 時間: 2009-6-18 13:59

感謝您了~快來看看~!

作者: sandy.lai 時間: 2009-6-21 10:43 標題: 謝謝你的分享

謝謝你的分享b

作者: sandy.lai 時間: 2009-6-21 10:47

謝謝你的分享

作者: k39567 時間: 2009-6-21 12:59 標題: 感謝大大

感謝大大

作者: pilisb 時間: 2009-6-21 19:53

想瞧瞧～感謝分享

作者: paul690126 時間: 2009-6-21 20:51

正需要呢，謝謝分享。

作者: chichi1166 時間: 2009-6-21 21:00

正缺筆記謝謝分享囉

作者: miio_k 時間: 2009-6-22 01:10

對這科超頭痛的!! 感謝大大的提供~

作者: youloveing 時間: 2009-6-22 01:55 標題: 感謝大大無私分享好的東西~下載要回文才有禮貌

感謝大大無私分享好的東西~下載要回文才有禮貌

作者: db00672002 時間: 2009-6-22 14:34

太感謝了有這麼詳細的筆記感謝

作者: 黃李歐 時間: 2009-6-22 22:03

感謝無私的分享

作者: 琉璃藍 時間: 2009-6-23 04:37

太感謝了，真是有莫大的幫助呀！

作者: alongman 時間: 2009-6-23 08:46 標題: 謝謝您您是大好人

正發愁找不到正好看到好開心

作者: FJLING 時間: 2009-6-23 08:48 標題: 你好大大我要下載

謝謝大大的分享

作者: FJLING 時間: 2009-6-23 08:51 標題: 你好~我要下載感謝

謝謝您的分享謝謝

作者: 3735708 時間: 2009-6-23 11:42

正點這正是想要的好東西我要來好好的應用

作者: saminn 時間: 2009-6-23 16:48 標題: 謝謝分享

謝謝用力的分享

作者: saminn 時間: 2009-6-23 16:49 標題: 謝謝分享

謝謝分享

作者: saminn 時間: 2009-6-23 16:50 標題: 謝謝分享

謝謝分享~好人會有好報的

作者: torocat921 時間: 2009-6-23 21:21

感謝大大分享ㄋㄟ這真的很實用

作者: maolido 時間: 2009-6-23 22:40

對我來說太需要了謝謝囉

作者: martens 時間: 2009-6-24 01:22

感謝大大分享這真的很實用

作者: miao834 時間: 2009-6-24 09:31

感謝分享~~~

作者: fortune 時間: 2009-6-24 11:41 標題: 回復 1# 的帖子

感謝了, 有你真好.

作者: gaga70559 時間: 2009-6-24 13:59

太感謝您的分享....正想要報考...

作者: fei 時間: 2009-6-24 14:45 標題: 回復 1# 的帖子

謝謝分享，感恩！十分感恩！

作者: 5258QR 時間: 2009-6-24 15:17 標題: 感恩分享

先感恩您的大方分享囉!謝謝

作者: K特 時間: 2009-6-24 23:23

thank you so much~~

作者: yangwanlin 時間: 2009-6-25 09:46

感謝您啦~

作者: tgcqoo 時間: 2009-6-25 13:26

謝謝大大的分享

作者: tgcqoo 時間: 2009-6-25 13:29

感謝大大謝謝妳喔我很需要謝謝大大的分享

作者: ki17833 時間: 2009-6-25 13:39 標題: 3Q

太感謝您的分享....正想要報考...

作者: 陳君威 時間: 2009-6-25 17:15

謝謝大大的分享~~ 這真的很實用

作者: emma0107 時間: 2009-6-25 21:19

THANKS!!!

作者: blavor 時間: 2009-6-25 22:05

非常感謝您的分享...

作者: cwyao 時間: 2009-6-26 05:40

很實用的資料謝謝

作者: s710422 時間: 2009-6-26 11:12

謝謝你的分享

作者: peace305tw 時間: 2009-6-26 21:24

連筆記都有@@ 真是佛心來的

作者: kristielin 時間: 2009-6-27 00:17 標題: CVXG

謝謝~正好在準備這個呢~THANKS

作者: 黃婉婷 時間: 2009-6-27 17:21 標題: 管理學

如何看全部的內容? 我是新手~~

作者: fei 時間: 2009-6-27 18:33

:lol :lol :lol

作者: ilovedolla 時間: 2009-6-28 11:13 標題: 感恩

謝謝分享

作者: amy56 時間: 2009-6-28 16:13

謝謝你的分享~~

作者: wo7111 時間: 2009-6-28 17:28 標題: 非常感謝大大分享

非常感謝大大分享~~~派得上用場

作者: megan@2649 時間: 2009-6-29 16:29 標題: 我也要98年度中華電信招考的管理學筆記啦

真是感謝小妹我也可以有一份檔案資料嗎 ? 感謝大大可否寄到megan1201@gmail.com 感恩囉

作者: zzzz69930 時間: 2009-6-30 12:27

這是將提庫的類型編撰出來的嗎??

作者: super-joe 時間: 2009-6-30 16:15

謝謝您的分享.....

作者: ovlpili 時間: 2009-6-30 16:34

謝謝你的分享唷這東西不好找捏

作者: rstmylife 時間: 2009-7-1 19:30 標題: 多謝分享

多謝大大的分享喔趕快來看看:p

作者: rstmylife 時間: 2009-7-1 19:35 標題: 多謝分享

多謝分享喔趕緊來看看

作者: bubble_l 時間: 2009-7-1 20:56

謝謝大大的分享~~

作者: ttn0507 時間: 2009-7-1 23:09

感謝大大的分享` 萬分感謝`

作者: yinchuchao 時間: 2009-7-2 00:14 標題: 企業管理筆記

謝謝提供分享~~~ 很實用

作者: yinchuchao 時間: 2009-7-2 00:18 標題: 筆記很重要

謝謝提供分享~~~~

作者: ericdio 時間: 2009-7-2 01:55

QQ感謝大大

作者: signboard 時間: 2009-7-2 13:51

正需要這個感謝大大分享

作者: tyty13579 時間: 2009-7-2 14:17 標題: thanks

謝謝提供

歡迎光臨 ADJ網路實驗室 (http://dz.adj.idv.tw/)