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「提供誠信、便利、專業、創新的服務平台，打造消費者完美使用經驗。」成為華文世界電子商務服務平台的第一品牌。

博客來網路書店發展歷程：

1996年　網站正式上線營運
2000年　成立CD音樂館。與7-11合作，開創「博客來購買，7-11取貨付款」機制
2001年　成立電子雜誌、中英日文雜誌館
2002年　成立MOOK館。商品頁呈現實際庫存量
2003年　成立DVD館。開始獲利，連續三年50%以上的正成長。
2004年　成立簡體字館
2005年　成立美妝、親子、精品、玩藝、百貨、軟體3C館
2006年　成立博客來售票網、美食館、外文館與相機館

網路書店:

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