國考口試 擬訂標準化流程

考選部舉辦的國家考試有1/3兼採口試，不過，口試的信度與效度常被質疑，考選部已研擬國考口試參考手冊，打算推口試標準化流程。

銘傳大學教授紀俊臣曾經在考選部舉辦的「參與國家考試暨文官培訓學者專家座談會」透露，多年前曾擔任口試委員，卻看到其他的口試委員問考生「你結婚了沒？小孩在做什麼？」他認為考選部口試前應該要先規劃合適的問題。

考選部指出，目前口試的確出現許多問題，包括個別口試與集體口試，不同組別分數落差很大；團體討論中，應考人彼此認識且會事先模擬演練；口試委員提問偏重在專業問題，與筆試要達成的目的，差異不大等。

據了解，早年外語導遊考試時，曾有台積電工程師應試，但口試卻被打不及格，後來考試單位問口試委員才知道，口試委員認為這名考生「以後不可能當外語導遊」，才給低分；也曾有考生報考外語導遊英文組，口試委員卻因為考生是日文系畢業，問了考生很多日文的問題。

考選部官員表示，口試占總成績比率，從10%到25%不等，最高的是高考二級，最低的是司法官特考，在部分競爭激烈的考試，口試有極為關鍵性的影響，考生會擔心，如果口試不夠標準化，恐怕埋沒先前在筆試的努力。現在國考口試前會開預備會議，口試進行時也會錄影，就是希望減少口試爭議。

考選部說，已委託學者胡悅倫編製「國家考試口試參考手冊」，將做為改進現行國考口試評量方法的參考，希望讓口試流程更結構化、標準化。

考選部指出，該手冊建議口試委員遵循的守則包括，針對工作內容提出問題、每名應試者都要被問相同的問題、口試過程隨時做筆記、記下考生優缺點觀察表等。至於評分方式，手冊中也提醒不要因為考生畢業學校的不同，而有主觀印象等等。