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標題: [介紹] Facebook 社群行銷調查 必看! [打印本頁]

作者: altis    時間: 2014-6-26 14:05     標題: Facebook 社群行銷調查 必看!

社群網路擁有強大的擴散力,而且成本低,在觸及率、精準度、統計數據、規模等方面,都有不錯的表現。如何善用社群工具,已是現代行銷人必修課題,也必須對社群屬性有所了解,才能妥善運用。


Facebook在24日發表了一份台灣消費者線上行為調查,揭露不少寶貴的數據,可作為業者們操作Facebook行銷之參考。


根據Facebook表示,台灣目前有超過1,500萬人,每個月都會連上Facebook,相較於其他社群網路,Facebook是最受歡迎的平台。


在使用頻率及時間的調查項目中,Facebook為每天使用時間最長的網路媒體,超過100分鐘;每個月使用次數則排名第二,約為23次左右,略低於Line。


▲Facebook是台灣人每天使用時間最長的社群網路,每個月使用的次數則與Line差不多(圖/Facebook提供)


相較於電視、報紙、雜誌這三種媒體,使用Facebook的用戶,在白天都較傾向使用Facebook,但從傍晚開始,則漸漸被電視追過,但仍然與電視擁有相近的使用傾向。


▲相較於電視、報紙、雜誌,在白天時段用戶比較傾向使用Facebook(圖/Facebook提供)

與桌上型電腦相較,台灣人較常透過行動裝置使用Facebook。


▲台灣人較常透過行動裝置使用Facebook(圖/Facebook提供)

大部分的人(85%)在家中使用Facebook,其次是學校(76%),業者投放廣告時,不妨參考這些使用場所的比例。


▲台灣人使用Facebook的各種場合(圖/Facebook提供)


有42%的人在Facebook上發現新的品牌、產品或服務;有超過50%的人,在Facebook上發現新的遊戲、書籍、活動或是電影;值得一提的是,有29%的人在Facebook上找到新的手機應用程式,這一點或許可供App開發商參考。


▲用戶會在Facebook上發掘產品、電影、遊戲與應用程式(圖/Facebook提供)


66%的人曾在Facebook上玩遊戲、50%曾在Facebook上搜尋、購買或銷售、69%曾在Facebook上觀賞影片,56%曾在 Facebook上發布影片或影片連結,64%曾經在Facebook上打卡,42%曾在Facebook上第一次聽到一個在自己附近的新目的地。


對台灣人而言,Facebook的朋友推薦,比直接在Facebook搜尋到的資訊,對購買決策有更大的影響力。有22%的人在收到朋友們的推薦後,會實際購買商品,轉換率大約是主動搜尋(12%)的兩倍。


▲Facebook的購物轉換率為22%,約為主動搜尋的兩倍(圖/Facebook提供)


台灣人在Facebook上找到資訊後,有可能購買的前10大項目為:電影、電子產品、音樂、國內旅遊、時裝、國外旅遊、網路/行動通訊服務、化妝品及保養品、食品、個人衛生用品。顯示Facebook用戶傾向於將金錢花在電影或娛樂等方面。


▲台灣Facebook用戶傾向將金錢花在電影或娛樂等方面(圖/Facebook提供)


這份調查由Facebook委託模範市場研究顧問,在今年6月時進行,取樣人數約為1,019人。






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