緣起
訓練品質系統(Taiwan TrainQuali System,簡稱TTQS),是一套參酌英國「人力頭資促進方案」(Investors in People,簡稱Lip)之內容與國際標準化組織(International Organization for Standardization,簡稱ISO)ISO10015指引發展而成之訓練品質管理系統。
目的
透過TTQS訓練品質管理回圈:計畫P(Plan)、設計D(Design)、執行D(Do)、查核R(Review)與成果O(Outcome)之5項評核項目,協助組織將散於各部門訓練表單、片段程序或訓練流程,施以系統化的管理,建立一套完整且系統化的策略性人力資源發展體系。
藉由TTQS之導入,循序推動訓練品質持續改善機制,將訓練是一種成本「支出」的觀念,扭轉為一種「人才投資」,讓「人才」成為單位最重要的資產。持續厚植單位人力成本,提升人力體系之運作效能,達到單位預期營運績效。
願景
TTQS自96年推動以來,經歷了「發展系統,建立標準」的起步階段以及「完備機制,擴大適用」的成長階段,參加評核的家數累計到101年已超過 9,000 家次。
102年起TTQS即將邁入起飛階段,建立未來職能標準的建構與發展,持續提升訓練品質,讓訓練品質一致,開發職能標準,做好認驗證機制,則是本階段的重點。
面對高度競爭的全球環境,以TTQS為人才培育核心,建構政府、工作者與企業三方能力,進而促進國家人力資本提升,厚實職業訓練成效,共同帶動臺灣人力資本投資的火車頭效應,使我國人力素質與產業均具有國際競爭力。