內容介紹：
了解了溝通的重要性就要思索怎樣才能提升自己的溝通能力，如何掌握更加全面的溝通技巧，讓溝通更加有效，畢竟溝通是貫穿銷售始終的一項工作，而且溝通的成敗決定著銷售的成敗，本書作者結合多年的銷售與管理經驗，歸納總結出99條溝通細節，基本涵蓋了與客戶溝通中的各種情況，並給出了解決方案。
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