客服人員的七種等級 1-初級客服 客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」 客服員: 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) 2-中級客服 客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」 客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」 3-高級客服 客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」 客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」 4-專業客服 客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」 客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那.換...你娘咧有卡好否?」 5-超級客服 客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」 客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」 6-終極客服 客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」 客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」 (電話放一旁 ,讓客戶一直等候 .) 7-無敵客服 客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」 客服員:「啊死囝仔.皮在癢.竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧.返去你就知死..」 |
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