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成為不被淘汰的上班族

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&nbsp; &nbsp;作者 Razorback Chopin是日本的管理大師大前研一<br />
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&nbsp; &nbsp;成為不被淘汰的上班族!<br />
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&nbsp; &nbsp;每天通勤上班，時鐘一過了下午五點，心中就暗自高興又可以領加班費..，你只<br />
&nbsp; &nbsp;是一個把身心和時間，單純賣給你的老闆、沒有自主性的上班族？<br />
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&nbsp; &nbsp;如果，你明天上班，老闆要你從今以後，不必到公司報到，每天在家裡工作，並<br />
&nbsp; &nbsp;根據你工作產生的附加價值來決定薪資的話，你究竟可以拿到多少薪水？<br />
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&nbsp; &nbsp;你看看區公所的職員，自己的窗口沒民眾來，就喝咖啡看報上廁所，每天做的事<br />
&nbsp; &nbsp;都屬於「消化型的業務」。如果這些公務員想提高工作的附加價值，大可以動<br />
&nbsp; &nbsp;動，「想想如何把資料檔案整理得更好找、更有秩序，如此就能把自己的工作提<br />
&nbsp; &nbsp;升到創造型的業務」。<br />
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&nbsp; &nbsp;區公所的職員只是一個例子，今後在數位網路的時代，一通電話就能申請戶籍謄<br />
&nbsp; &nbsp;本或印鑑證明，消化型的業務將從我們的周遭消失。<br />
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&nbsp; &nbsp;現在，服務業人口佔日本總就業人口的六五％，這個比重將愈來愈高，不久的將<br />
&nbsp; &nbsp;來，預期可升高到八○％，屆時，服務業的人力將出現三極化的現象。<br />
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&nbsp; &nbsp;第一類型是「單純勞動集中型」，像在旅館鋪床單、清掃的服務生，或者是在速<br />
&nbsp; &nbsp;食店炸薯條的店員。有些白領階級看來外表光鮮，勝人一等，其實和漢堡店的店<br />
&nbsp; &nbsp;員沒什麼不同。<br />
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&nbsp; &nbsp;我曾經拿三百萬日圓到日本某銀行，哪裡的行員只會勸我存成定存，但當我拿到<br />
&nbsp; &nbsp;香港的銀行，他們卻很積極地詢問我這筆錢是否不急著用，想辦法幫我設計一套<br />
&nbsp; &nbsp;資金運用計劃。日本的銀行行員，和只會炸薯條的店員是一樣的。<br />
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&nbsp; &nbsp;第二是「知識勞動集中型」，從事的是知識附加價值的工作，但以時間計算給<br />
&nbsp; &nbsp;薪，又稱「知識藍領階級」。例如工程師，收入是第一類型的四、五倍以上。不<br />
&nbsp; &nbsp;過，知識藍領階級，如只會死記法律條文的律師、只會記帳的會計師、只會遵循<br />
&nbsp; &nbsp;教育部指示的教員，將來都可能被光碟ＣＤ─ＲＯＭ取代。<br />
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&nbsp; &nbsp;在美國，已經出現一片只要九、八美元的光碟，叫做「Quicken」的家計簿，一般<br />
&nbsp; &nbsp;家庭不需要求助會計師，就能算清收支情況。還有一種叫「Family Lawyer」的軟<br />
&nbsp; &nbsp;體，囊括一般租約、離婚、遺書、保險的法律問題，省去大事小事求助律師的麻<br />
&nbsp; &nbsp;煩。<br />
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&nbsp; &nbsp;這些套裝軟體的問世，預期將造成九○％的律師、九五％的會計師淪落成套裝軟體<br />
&nbsp; &nbsp;的操作員。<br />
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&nbsp; &nbsp;要避免不被軟體取代或淘汰，只有努力創造光碟提供不了的附加價值，例如活用<br />
&nbsp; &nbsp;套裝軟體，為顧客分析投Ａ種保險有什麼利益，投保Ｂ保險風險程度如何等。醫<br />
&nbsp; &nbsp;生也是，日本過去為了培育醫生，在每一縣都設立一所醫學院，現在實在有些供<br />
&nbsp; &nbsp;過於求，醫生如果只是開著門，消極地希望人們上門求診的話，遲早會關門大吉&nbsp; &nbsp;。但是現代人很願意在「預防疾病」上花大錢，如果醫生從「醫病」轉變為「健&nbsp; &nbsp;康顧問」的話，會有更大的發展空間。<br />
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&nbsp; &nbsp;第三則是「知識白領」，以知識附加價值的成果來決定薪資，和第二類型的薪資<br />
&nbsp; &nbsp;收入差距別更大。第二類型的電腦繪圖員年收入一千兩百萬日圓（約三百萬台幣)<br />
&nbsp; &nbsp;，第三類型的知識白領的年薪，至少是四倍，甚至?倍以上。<br />
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&nbsp; &nbsp;知識白領必須和分布全球的工作夥伴，時常保持聯繫溝通，所以英文能力是必須<br />
&nbsp; &nbsp;的，而且要像好萊塢導演史帝芬史比柏一樣，會寫劇本又會製作，具備高度的多<br />
&nbsp; &nbsp;項工作能力。<br />
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上班族要如何提升自己為知識白領？<br />
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&nbsp; &nbsp;第一，不做知識懶蟲。<br />
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&nbsp; &nbsp;投資自己，提高自己的附加價值，培養自己不論處於什麼情況下，都能存活的本<br />
&nbsp; &nbsp;領。你可以在上班時間動腦筋思考改進自己的工作，或者利用下班休息時間充電<br />
&nbsp; &nbsp;學習。我認為從三十五歲到五十歲是「魔鬼的十五年」，因為三十五歲的人大多<br />
&nbsp; &nbsp;進入公司有十年的年資，工作熟練之後，就不求知識上長進，只會汲汲於人際關<br />
&nbsp; &nbsp;係，自我發展停頓，進入魔鬼的十五年。 <br />
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&nbsp; &nbsp;第二，不要給自己設限，特別是公司的「職務規定」，有害於培養知識白領。<br />
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&nbsp; &nbsp;公司許多成文或不成文的規定，都不相信員工，把員工當小孩子看待。例如出差<br />
&nbsp; &nbsp;費用定得死死的，啤酒、小菜都不能報帳，但如果報帳的員工判斷這些花費，對<br />
&nbsp; &nbsp;公司有貢獻，企業應該相信員工，授權決定。三年前，我在日立待的單位，一個<br />
&nbsp; &nbsp;月電話費上限是一萬日圓，打完電話還要在規定的筆記本上，記入打的對方和時<br />
&nbsp; &nbsp;間。還記得有天下午，我在公司後院散步，總務部的人要我回座位。「為什<br />
&nbsp; &nbsp;麼？」我問。 「現在是上班時間，」總務部的人回答。「我在設計上有想不通的<br />
&nbsp; &nbsp;地方，想在清靜的地方，思考一下，」我說明。「不行，請你在位子上思考，」<br />
&nbsp; &nbsp;總務部的人一臉不悅。我一直認為，以遵循公司規定為最高準則的人，如何能在<br />
&nbsp; &nbsp;未來創造新的規則？只會鑽營、想辦法升遷的人，怎能站上無國界競爭的世界舞<br />
&nbsp; &nbsp;台？<br />