frandyni 2011-12-21 00:13
七種等級客服人員的話術！
<font size="3">初級客服<br />
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」<br />
客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）<br />
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中級客服<br />
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」<br />
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」<br />
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高級客服<br />
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」<br />
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」<br />
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專業客服<br />
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」<br />
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」<br />
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超級客服<br />
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」<br />
客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」<br />
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終極客服<br />
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」<br />
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」 (電話放一旁,讓客戶一直等候...)<br />
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無敵客服<br />
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」<br />
客服員：「啊死囝仔.. 竟然在你祖媽上班時間打電話么八吵.. 返去你就知死..」</font>