kkman 2009-9-4 15:57
信用卡一樣 好康不一樣
信用卡優惠愈來愈客製化、區隔化，即使拿同一張卡片，持卡人的好康也不會都一樣，持卡人不妨多留意手機簡訊、帳單內容，以及信件，找出適合你的專屬優惠。 <BR><BR>王小姐收到簡訊，「您好，XX銀行專寵您，送您500元五星級飯店下午茶券，只要3月底前刷XX信用卡滿3,000元即可獲得。本專案現接獲簡訊卡友獨享，轉寄無效。」 <BR><BR>這類的刷卡活動不是每個人都知道，例如陳小姐接獲在百貨刷卡滿6,000元，就可無息分六期的通知，與她持有同一張信用卡的張先生就沒收到。 <BR><BR>銀行主管說，每家銀行都開始將客群區隔化，一種是以專函、帳單廣告做分類通知，一種是針對特定族群給的特別優惠，並非每個客戶都有。 <BR><BR>荷蘭銀行就在帳單上做出行銷區隔，荷銀把每個人的消費在電腦中建檔，重新分類與統計，然後在帳單上給持卡人專屬的訊息通報。 <BR><BR>例如，A客戶曾預借現金，B客戶80%的消費用在旅遊，即使他們同樣都拿梵谷白金卡，但是兩人每月收到帳單上的活動訊息並不同，A能接到預借現金優惠的第一手消息，B則看到出國刷卡折扣價的活動專案。 <BR><BR>荷銀說，每個持卡人的帳單都不一樣，台北餐廳打折的訊息，高雄客戶不會收到，銀行會依地區、年齡、消費類型、消費金額、是否經常使用循環利息等，再切割分類，不再僅以卡別為劃分依據。 <BR><BR>玉山銀行也將於下個月開始寄發客製化帳單，玉山銀行說，每個客戶都享有活動優惠，但是在訊息傳遞上每個人得知的時間點不同。 <BR><BR>元大銀行也做優惠區隔，假使有個持卡人每月都消費1萬元左右，結果某月突然刷了一筆5萬元，此時銀行會主動提供單筆款項分期付款，或是全部帳單分期繳的訊息，不同客戶更有不同的手續費率。 <BR><BR>此外，如果有持卡人某月刷卡金額突然大增，超過以往刷卡量的幾倍以上，此時銀行也會主動關切，一方面重新評估客戶的消費習慣，另一方面調查持卡人是否惡意刷爆，預防風險上升。 <BR><BR>中國信託商銀信用卡部資深副總陳俊仁說，區隔化經營是市場趨勢，就像每個人的信用評等都不一樣，有些人循環信用利率是4%，有些人是14%，有些人從未在加油站消費，如果給他加油優惠訊息，也是浪費他的時間。 <BR><BR>銀行主管說，持卡人如果想掌握全部的優惠消息，就得多上銀行網站看最新消息，要不就是定期打電話給銀行詢問，甚至可以提早得知專屬方案，例如分期手續費降低、本月國外刷卡手續費僅1%等。