tomjay936 2011-6-3 11:14
談判天書
<i class="pstatus"> </i>作者 TRUMP WU<br>
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一本書人際溝通的聖經！<br>
互動不佳？口才不好？談判處於挨打狀態？<br>
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你不應該這麼弱！<br>
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我將把過去連贏數百場的實戰談判經歷收錄本書中，<br>
透過書中內容讓你走過談判的每一個細節，<br>
我將傾全力撰寫，因為它將成為我的代表作！<br>
我所寫的都是現在進行式，我將用實力證明我書中所寫的。<br>
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談判其實不難！<br>
一定是有人故意把它講難了，<br>
我將讓全世界的人學會如何談判！<br>
這就是我寫這本書最大的目的，<br>
因為我已經找到如何談判的秘密！<br>
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書中全部都是實戰的談判案例以及如何成為談判高手的心法，<br>
我相信它將成為人際溝通聖經，<br>
擁有這一本書你將成為談判高手，<br>
它將成為你賺進上億收入必看的一本書！<br>
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《談判天書》<br>
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索引<br>
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第一章 成為談判高手十大心法<br>
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第一節 不要再說你沒有口才<br>
第二節 擁有四力，談判無往不力<br>
第三節 如何最快速找出對方的底線<br>
第四節 如何讓對方喜歡你<br>
第五節 如何與對方互動快速得到善意的應許<br>
第六節 如何讓對方不得不接受你的條件<br>
第七節 如何增強談判的靈活度化解各種危機<br>
第八節 如何做最有效率的談判<br>
第九節 如何主控談判的每一個過程<br>
第十節 如何成為幽默風趣的談判高手<br>
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第二章 談判實戰十大經典案例<br>
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第一節 案例一<br>
第二節 案例二<br>
第三節 案例三<br>
第四節 案例四<br>
第五節 案例五<br>
第六節 案例六<br>
第七節 案例七<br>
第八節 案例八<br>
第九節 案例九<br>
第十節 案例十<br>
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第三章 談判高手應具備的功力<br>
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第一節 高手腦袋該有的30個故事<br>
第二節 高手該有的三大一小<br>
第三節 高手該有的穩度度<br>
第四節 高手該有的行動力<br>
第五節 高手該有的抗壓性<br>
第六節 高手該有的領導力<br>
第七節 高手該有的大格局<br>
第八節 高手該有的基本功<br>
第九節 高手該有的必殺技<br>
第十節 我如何讓對手都成為我的創業夥伴<br>
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= = = = = 搶 = 先 = 閱 = 讀 = = = = =<br>
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如何讓別人喜歡你？<br>
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在談判的戰場裡，誰愈快知道對方的底線誰就贏。要知道對方的底線就是要誰先取得對方的信任，那要取得對方的信任就是要思考如何讓對方喜歡你，喜歡你這個人，你說什麼都可以；不喜歡你這個人，你怎麼說都不可以！多數人一開口就談自己喜歡談的話題，或是談論自己的產品，事實上，根本是浪費時間！因為對方已經把耳朵關上，這就像釣魚一樣，你喜歡吃魚，但魚喜歡吃蚯蚓，想把魚釣起來你就必須準備蚯蚓，而不是用魚來釣魚。想要讓別人喜歡你，你必須談的是別人喜歡的話題。<br>
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在酷斯拉的電影中，當全體總動員發動所有的力量卻找不到酷斯拉時，那位科學家卻請卡車司機載了一卡車的魚倒在市中心，沒多久酷斯拉就出現了。我想你已經知道答案：「因為酷斯拉喜歡吃魚！」只要找到他的需求就能引牠出來，只要找到對方喜歡聊的話題就能讓他喜歡你，這裡面有一個重要關鍵就是「互動性」，少了這個元素在裡面<br>
你想要談判成功難度是很高的。這就像男女之間約會一樣，沒有了互動，你說她會喜歡你那不是見鬼了嗎？<br>
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接下來，很多人就會問！那要如何知道對方喜歡聊的話題？沒錯！這的確是一個你必須要下功夫的地方，因為你最弱的也是在這裡，一般的人在談判中幾乎都是3－5分鐘就進入談判的主題，這就像沒有暖身就做劇烈運動一樣，受傷的可能性高達99%，你必須學會可以邊聊天邊談判的功力，記住一件事，很多事情不用最後就可以知道答案。一分鐘之內，開口的第一句話，見面的第一個表情，事實上，已經決定談判的9成以上的勝負，現在我就要傳授你談判心法，解開這麼多年來你一直無法弄懂的問題：「為什麼大家這麼討厭你！」因為在如何讓對方喜歡你這個部份，你少做了太多動作導致在人際關係你老是趨於劣勢！<br>
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第一個你最必須要做的動作就是－讚美<br>
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3 + 4 = 7<br>
5 + 3 = 8<br>
3 + 2 = 4<br>
1 + 6 = 7<br>
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你只要告訴我，看到上面的數字，你的第一個想法是什麼？沒錯！100%的人回答都是一樣的，這裡面有一題是錯的！我們太容易去看到缺點了，幾乎沒有人會說對了三個！看到別人的優點，你會得到獎品，看道別人的缺點，你會得到懲罰。當你開始讚美別人的時候，你會發現你的人生正在改變，會變得愈來愈美麗，你有多久沒有讚美過別人，我講的是發自於內心的。在談判的過程中，你太專注於你的話題或是你的產品，但是沒有人會在乎你的，對方只會關心跟他切身相關的話題，你真的要靜下心來，好好地觀察一下對方，他的小孩，他的老公，他的房子，他的穿著，他的品味，這些才是他關心的。誰鳥你的產品啊！在他不懂之前沒有打開這一扇門，你連進去的可能性都沒有！不要以為說讚美很簡單，這是需要經過練習的，因為不誠懇的讚美就像7-11的電子問候語：「歡迎光臨」，「謝謝惠顧」。真心的讚美真的會讓人茫酥酥的，更會讓人卸下心房，你決定要開始讚美了嗎？那就先從你的另一半或是閃光做起吧！因為你真的罵他罵的太兇了！<br>
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第二個動作－傾聽<br>
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多數人在談判的過程中，很喜歡一直談自己，我想你還是沒有弄懂談判的規則，大家喜歡談的自己喜歡的話題，你想要在這一場談判中勝出，你一定要知道對方喜歡聊什麼，這才是重點！你最需要做的是：「好奇之問」！就像好奇寶寶一樣的好奇，而且在傾聽的過程中還要給予驚呼聲的回應，像台中人就是有一個好習慣，你不管說什麼？<br>
他都會說：「真的假的！」<br>
你跟他說：「我剛才看到一位美女！」<br>
他會說：「真的假的！」表情還會有驚訝狀。<br>
你跟他說：「我剛才買房子了。」<br>
他還是會說：「真的假的！」<br>
你跟他說：「我剛剛被開除了。」<br>
他～媽的！還是說：「真的假的！」<br>
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台中人真是優秀！真的假的！會說話其實不難！能引導別人說話才是高深學問，所謂言多必失！讓對方多說話才能得到更多的參數，在從這些參數找出徵兆，自然你就會找到解決的辦法。切記一件事，在未了解對方實力前嚴禁先出手，因為貿然出手輸的機會極高，你要學會一件事，那就是讓對方先講。你就像甘蔗機一樣，對手就是甘蔗－榨乾他。我們只要甘蔗汁，最後對方只會剩下甘蔗渣，在傾聽的過程中適當地回應是需要的，因為沒有人喜歡對著空氣說話，你喜歡聽他才會喜歡講，注意你的表情也要隨著劇情作改變，不要像野台戲一樣，一個佈景故事從頭講到尾－無聊透頂！多數人因為無法看到自己的表情。真的！有機會照照鏡子，你會發覺你那一個臉－不笑！還真的有那麼一點.....。<br>
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第三個要做的動作是－設身處地為對方著想<br>
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我談判最大的原則就是「以不危及自己最大的權益之下讓對方方便」。談判講求的是雙贏，誰能用最快的速度想出雙方都能接受的條件，誰就能勝出！<br>
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多數人都是站在自己的角度在談，所以常常談判陷入僵局，因為各自都有自己的立場，當你想要在談判中勝出時，你必須思考幾個問題：「如果我是他我會怎麼處理？」<br>
「如果我是他怎樣的條件才可以接受？」「如果我是他最壞的情形下會怎麼做？」你必須事先沙盤推演一下，然後把他的問題先想出答案放在你的腦中檔案，這樣在遇到現場談判時你才不會措手不及。<br>
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一般人都想的太好了，結果當事情不如預期，那就會亂了套！當然談的不好也是應該的。有一件事情你必須要切記，跟我談判過的對手有95%最後都變成我的好朋友，為什麼會這樣？因為我都會跟對方說：「讓我們一起來解決這一個問題。」我來想一個大家都可以接受的方法，當然也因為到最後我都會想出一個雙方都覺得不錯的解決辦法，把傷害降到最低！所以我們變成了好朋友，現在談判的對手也許是下一個共同打拼的事業夥伴，千萬不要贏了爭辯輸了朋友，因為我們兩樣都要同時取得，這就是我為什麼有超過5000位人際網的原因！<br>
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最後一個動作就是－讓他覺得他很重要<br>
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大家都喜歡被尊重的感覺，但是都超不喜歡尊重別人。當你想要每一場談判都贏的話，你一定必須能用最快速的時間看到對手的優點，哪怕完全都沒有？你都必須擠出一個出來，像我頭髮少了一點，可是只要下毛毛雨的時候，我都是第一個先知道下雨的人，你看多好！其實我們每一個人在怎麼爛他都有優點，一個高手再怎麼強它都有缺點！重點不在於他們，而是看我們怎麼用而已。<br>
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一個臉上長滿黑斑的女生，坦白講走在路上大家一定會指指點點，那她一定會超沒信心的，黑斑就是他最大的缺點，但如果有家化妝品公司的產品能夠將她的黑斑去除掉<br>
變成超級大美女，而且還請她當產品代言人，各位你知道嘛！這個黑斑就變成她最大的優勢。就好像如果有一支產品能夠讓我長出頭髮，而且長到我需要去打薄，我跟各位講，那頭髮少就是我最大的優勢。笑？你就不要讓我找到這支產品！<br>
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有一天五根手指在比誰最重要？<br>
大拇指：「我當然是最重要的！因為主人在誇讚別人都需要我。」<br>
食指：「我才是最重要！因為主人在指使別人的時候一定要使用我。」<br>
這時候中指感到不服氣：「我才是最重要的，因為主人在使出最具破壞性的動作時一定需要我。」<br>
無名指：「大家不要吵了，我才是最重要的。因為主人把終身大事都交在我的手上。你有看過有人把結婚戒戴在大拇指的嗎？」<br>
當大家吵成一團的時候，突然想到還有一個還沒說，大家圍著小指：「你怎麼沒有說你有多重要？」<br>
小指突然被問到楞了一下，因為主人平常使用小指都是挖挖鼻孔、挖挖耳屎、摳摳屁眼，幹得都是一些.....唉.....。<br>
大家一直追問他，他實在想不出他有任何重要，時間過了五分鐘，最後他終於想出他的重要性。<br>
小指：「主人在拜拜的時候我都是站在最前面的！」<br>
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其實人有時候在乎的只是一種被尊重的感覺，那是一種起毛機，就是奇檬子啦！這種東西是互相的，你尊敬對手讓他感覺自己很重要，他相對地也會尊敬你，善用以上四個動作你會強烈地感受到你的人緣變好了，談判真的不難！一定是有人故意把它講難了！懂了，接下來你需要的是不斷地練習，練到自然為止！<br>
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我對談判高手的定義：「能夠讓對手很自然地進入我們的邏輯，按照我們既定的進度，完成我們所要的目標。」