tomjay936 2011-4-3 20:46
無所求 有所得
一個雨天的下午，一位老婦人走進一家百貨商場，<br>
她漫無目的地在商場內閒逛，顯然是一副不打算買東西的樣子。 <br>
<br>這時，一位年輕的女店員看到了這位老婦人，立刻主動地迎上去向她打招呼，<br>
很有禮貌地問她：「您是否有什麼需要服務的地方？」<br><br>
這位老太太對她說：<br>
「我只是進來躲雨，並不打算買任何東西。」<br><br>
這位年輕女店員微笑著對她說：<br>
「即使您不想買東西，我們也同樣歡迎您的到來。」<br>
<br>女店員說完話後，並沒有急於回去整理貨架上的商品，<br>
而是留下來主動和這位老太太聊天，以顯示她確實歡迎這位不買東西的顧客的誠意。<br>
<br>當這位老婦人離去時，年輕的女店員還陪她到商場門口，並替她把雨傘撐開。<br>
臨別時，老婦人向年輕女店員要了一張名片，然後歡喜地離開。<br>
<br>後來，這位女店員早已忘了這件事。<br>
然而，有一天，他突然被公司老闆召到辦公室，老闆向她出示了一封信，信是那位老太太寫來的。<br>
<br>原來，這位老太太是美國著名的鋼鐵大王戴爾‧卡內基的母親。<br>
老太太信中要求百貨公司派一名售貨員到休士頓，代表該公司為其提供裝飾一所豪宅所需的裝潢材料。<br>
<br>信裡老太太指名要由這位年輕的女店員代表公司去和她接洽，交易金額十分龐大。<br>
很顯然年輕的女店員得到了晉升的機會，由於她的熱誠待人，獲得了意想不到的收穫，<br>
這是她當初也想像不到的事。<br>
<br>小事成就大事，細節成就完美。<br>