防理專亂推銷 薪酬要規範
<P>金管會同意核備信託公會提報的信託業薪酬制度訂定規則，以避免理專人員為了高額獎金不當行銷，消費者權益將更有保障，但部分理專人員的薪酬可能面臨調整，尤以民營銀行影響最大，新規定明年1月起上路。</P>
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<P>金管會要求，信託公會訂定「信託業薪酬制度之訂定及考核原則」，日前已獲金管會核備。這項規定對信託業的受託投資業務人員，薪酬制度及考核方式訂有多項規範，包括薪酬制度，應避免直接與特定受託投資的金融商品業績配額連結，或訂定銷售業績最低門檻，造成理專人員為達成業績而發生不當行銷。
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<P>並明定，理專人員的薪酬制度，應避免使其勸誘客戶短時間內多次申贖，以賺取浮動獎酬的情況。浮動獎酬是指獎金或紅利，但不包括年節獎金，以及依年度整體考核核發的考核獎金、考績獎金或績效獎金等。信託業並應避免，浮動獎酬在受託投資後立即發放，應依規定完成相關的考核後，才能發放。
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<P>信託業者昨（16）日表示，國外有些是採取「薪酬遞延支付」方式，例如將原本一年就支付的薪酬，改為分三年支付，如第一年先給一半，之後再看對公司有無損失等，逐步支付等。當風險愈高時，遞延支付的比率就必須愈高。
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<P>由於這牽涉年度所得認定等複雜問題，國內研議後決定採取，在考核後才發放的作法。新規定中並要求信託業，應對理專人員的客戶進行服務品質監測，以評估理專服務客戶的表現，監測結果也要納入個人考核參考。
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<P>監測方式，可以採取神秘顧客調查、問卷調查及電話查訪等方式辦理。信託業者表示，由於新規定實施後，信託業必須配合修改內部規定，或調整受託投資業務人員的薪酬制度，為避免影響從業人員的權益減少紛爭，因此給業者緩衝期間，從明年1 月1日起實施。
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<P>信託業者表示，多數公營銀行未採取浮動薪酬，這次對浮動薪酬部分訂定不少規範，因此民營銀行受影響可能較大。</P>
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