Facebook 社群行銷調查 必看！
<p>社群網路擁有強大的擴散力，而且成本低，在觸及率、精準度、統計數據、規模等方面，都有不錯的表現。如何善用社群工具，已是現代行銷人必修課題，也必須對社群屬性有所了解，才能妥善運用。</p><p><br></p>
<p>Facebook在24日發表了一份台灣消費者線上行為調查，揭露不少寶貴的數據，可作為業者們操作Facebook行銷之參考。</p><p><br></p>
<p>根據Facebook表示，台灣目前有超過1,500萬人，每個月都會連上Facebook，相較於其他社群網路，Facebook是最受歡迎的平台。</p><p><br></p>
<p>在使用頻率及時間的調查項目中，Facebook為每天使用時間最長的網路媒體，超過100分鐘；每個月使用次數則排名第二，約為23次左右，略低於Line。<br>
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<cite>▲Facebook是台灣人每天使用時間最長的社群網路，每個月使用的次數則與Line差不多（圖／Facebook提供）</cite></p><p><cite><br></cite></p>
<p>相較於電視、報紙、雜誌這三種媒體，使用Facebook的用戶，在白天都較傾向使用Facebook，但從傍晚開始，則漸漸被電視追過，但仍然與電視擁有相近的使用傾向。<br>
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<cite>▲相較於電視、報紙、雜誌，在白天時段用戶比較傾向使用Facebook（圖／Facebook提供）</cite></p>
<p>與桌上型電腦相較，台灣人較常透過行動裝置使用Facebook。<br>
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<img alt="" class="media-image attr__typeof__foaf:Image img__fid__767590 media__1293186__isAuth__1 img__view_mode__media_crop attr__media_crop_rotate__0 attr__media_crop_x__0 attr__media_crop_y__0 attr__media_crop_w__0 attr__media_crop_h__0 attr__media_crop_scale_w__0 attr__media_crop_scale_h__0 attr__media_crop_image_style__-1 attr__media_crop_instance__33353 attr__description__▲台灣人較常透過行動裝置使用Facebook（圖／Facebook提供）" id="media_crop_9284960813627" src="http://s.nownews.com/media_crop/33353/hash/9c/d2/9cd2a6f4c46ee4b8e25b1b0730c64a83.jpg" typeof="foaf:Image" width="800"><br>
<cite>▲台灣人較常透過行動裝置使用Facebook（圖／Facebook提供）</cite></p>
<p>大部分的人（85%）在家中使用Facebook，其次是學校（76%），業者投放廣告時，不妨參考這些使用場所的比例。<br>
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<img alt="" class="media-image attr__typeof__foaf:Image img__fid__767589 media__1293185__isAuth__1 img__view_mode__media_crop attr__media_crop_rotate__0 attr__media_crop_x__0 attr__media_crop_y__0 attr__media_crop_w__0 attr__media_crop_h__0 attr__media_crop_scale_w__0 attr__media_crop_scale_h__0 attr__media_crop_image_style__-1 attr__media_crop_instance__33354 attr__description__▲台灣人使用Facebook的各種場合（圖／Facebook提供）" id="media_crop_762222893043" src="http://s.nownews.com/media_crop/33354/hash/18/a7/18a751213692e5f616f68818862c8fcd.jpg" typeof="foaf:Image" width="800"><br>
<cite>▲台灣人使用Facebook的各種場合（圖／Facebook提供）</cite></p><p><cite><br></cite></p>
<p>有42%的人在Facebook上發現新的品牌、產品或服務；有超過50%的人，在Facebook上發現新的遊戲、書籍、活動或是電影；值得一提的是，有29%的人在Facebook上找到新的手機應用程式，這一點或許可供App開發商參考。<br>
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<cite>▲用戶會在Facebook上發掘產品、電影、遊戲與應用程式（圖／Facebook提供）</cite></p><p><cite><br></cite></p>
<p>66%的人曾在Facebook上玩遊戲、50%曾在Facebook上搜尋、購買或銷售、69%曾在Facebook上觀賞影片，56%曾在
Facebook上發布影片或影片連結，64%曾經在Facebook上打卡，42%曾在Facebook上第一次聽到一個在自己附近的新目的地。</p><p><br></p>
<p>對台灣人而言，Facebook的朋友推薦，比直接在Facebook搜尋到的資訊，對購買決策有更大的影響力。有22%的人在收到朋友們的推薦後，會實際購買商品，轉換率大約是主動搜尋（12%）的兩倍。<br>
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<cite>▲Facebook的購物轉換率為22%，約為主動搜尋的兩倍（圖／Facebook提供）</cite></p><p><cite><br></cite></p>
<p>台灣人在Facebook上找到資訊後，有可能購買的前10大項目為：電影、電子產品、音樂、國內旅遊、時裝、國外旅遊、網路／行動通訊服務、化妝品及保養品、食品、個人衛生用品。顯示Facebook用戶傾向於將金錢花在電影或娛樂等方面。<br>
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<cite>▲台灣Facebook用戶傾向將金錢花在電影或娛樂等方面（圖／Facebook提供）</cite></p><p><cite><br></cite></p>
<p>這份調查由Facebook委託模範市場研究顧問，在今年6月時進行，取樣人數約為1,019人。</p>