Louissai 2012-8-15 20:19
客服人員的七種等級!!
初級客服<br>
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客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」<br>
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客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)<br>
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中級客服<br>
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」<br>
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」<br>
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高級客服<br>
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」<br>
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客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」<br>
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專業客服<br>
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」<br>
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你娘咧?」<br>
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超級客服<br>
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」<br>
客服員:「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」<br>
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終極客服<br>
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」<br>
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客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」<br>
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(電話放一旁,讓客戶一直等候...)<br>
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無敵客服<br>
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客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」<br>
客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」<br>